韩 豫，张泾杰，梅 强，刘素霞
（1．江苏大学土木工程与力学学院，江苏镇江212013；
2．江苏大学管理学院，江苏镇江212013）
摘要：为帮助建筑工人养成良好的安全行为习惯，基于操作性条件反射理论，在开展两轮调查的基础上，分析建筑工人的安全心理和行为特点及其安全行为习惯的特性，提出建筑工人安全行为习惯的塑造策略和方法，设计应用方案并进行评价。结果表明：安全行为习惯具有稳定性、自觉性和自动性；安全行为习惯塑造以低起点、小坡度、抓细节、重坚持、多实践为核心要求，以班组层面的塑造活动为核心任务；安全行为习惯塑造在过程体验和长期效果方面具有优势，但在强制力和针对性方面存在不足。
关键词：施工安全；建筑工人；安全心理；行为安全；安全教育；半结构式访谈
中图分类号：X947 文献标志码：A doi：10. 11731/j.issn. 1673 -193x．2015. 09. 028
Shaping strategies and methods of safety behavior habits for construction workers
HAN Yu, ZHANG Jing-jie, MEI Qiang, LIU Su-xia
(1. College of Civil Engineering and Mechanics, Jiangsu University, Zhenjiang Jiangsu 212013, China;
2. College of Management, Jiangsu University, Zhenjiang Jiangsu 212013, China)
Abstract: In order to help the construction workers get correct safety behavior habits, based on operant condition-ing theory and launching two rounds of investigation, the safety psychological and behavioral features of constructionworkers and the characteristics of safety behavior habits were analyzed. The shaping strategies and methods of safetybehavior habits for construction workers were put forward, and the application plan was designed and an assessmentwas made. The results showed that the safety behavior habits have the characteristics of stability, consciousness andautomaticity. The core requirements in shaping of safety behavior habits are the low starting point, small gradient,grasping details, emphasis on insistence and more practice, and the core tasks are shaping activity on teams and groups level. The shaping of safety behavior habits has some advantages in process experience and long-termeffects, but has shortcomings in mandatory and pertinence.
Key words:construction safety; construction worker; safety psychology; behavior based safety; safety education;semi-structured interview
0 引言
据美国职业安全健康管理局( OSHA) 2014年的统计数据，排名前四位的致命建筑安全事故都与工人的不安全行为直接相关，故建筑工人行为安全研究具有重要意义。现实中，具有良好安全意识和行为习惯的工人不安全行为发生较少。因此，探索更有效的建筑工人安全行为习惯塑造方式对减少不安全行为具有积极作用。
目前，建筑工人的行为安全研究主要聚焦于不安全行为形成机理、影响因素、矫正方
法等。并且，现有研究更注重理论模型构建和研究方法应用，研究中较少考虑中国建筑工人独特的群体与个体特征、特殊的心理和行为特性，与实际问题联系不紧或缺少数据支撑。
鉴于此，笔者在现场调查的基础上，分析了安全行为习惯的特性与作用，提出了安全行为习惯的塑造策略和方法，并进行了方案评价，以期帮助建筑工人尽快养成安全行为习惯。
1 建筑工人及其安全行为习惯的特征
前期采用以班组为单位的整群随机抽样的方式，采用问卷调查、结构式访谈、行为观察等方法，对来自华东某市的411名建筑工人进行了安全行为调查（下简称“前期调查”）。前期调查发现部分工人不能很好地理解问卷内容，故后期采用半结构式访谈的方法，与16名经验丰富的一线工人就安全行为习惯的特性及其塑造方式进行了细致交流（下简称“后期访谈”）。前期调查和后期访谈对象的重要特征见表1。
1.1 建筑工人的安全心理和行为特征
前期调查发现，中国的建筑工人具有人员流动性强、作业分散度高、地域联系紧密、文化素质偏低等显著特点。上述特点直接影响了建筑工人的安全心理和行为特征，具体如下：
1)安全认知和意识模糊。建筑工人普遍缺乏客观、理性的安全认识，对危险程度的判定主要依据个人直观感受和以往经验。如前期调查中，60%的工人表示一项行为只要长期未造成过事故就可以被当成是相对安全的行为。
2)安全知识和技能欠缺。建筑工人普遍没有接受过正规技能训练，文化程度偏低。同时，缺乏富有实效的安全教育，安全知识和技能提高主要依靠自我积累。如前期调查的工人中，100%通过师徒传授或自学获得专业技能；64%处于初中及以下文化程度；仅有7%表示现有的“说教式”安全教育对自己有较大帮助。
3)模仿和从众心理明显。施工活动多以15人左右的小型工种班组为单位，班组长、老师傅的影响力较大，工友相互影响显著，不安全行为容易以模仿与从众的形式传播和流行。如前期调查的工人中，如68%表示有可能会选择模仿工友的不安全但能够提高作业效率的行为，75 010承认自己存在法不责众的心理。
1.2 建筑工人安全行为习惯的特性和分类
两次调查中均发现：部分工人能长期自愿、自发、自觉地遵守安全规定，甚至能够在紧急状况下本能地做出正确的应急举动。此类与安全生产密切相关的行为已经具有行为习惯的特征，可称之为“安全行为习惯”。
现实中，建筑工人的安全行为习惯不仅涉及长期、稳定、自动化了的固定安全动作和行为，还包括与之相关的安全意识、思维、情感等，其特性见表2，分类见表3。
2建筑工人安全行为习惯的塑造策略与要求
2.1 建筑工人安全行为习惯塑造的核心策略
建筑工人安全行为习惯塑造是有目的、有计划、有组织的让工人在日常工作中接受持续、系统的行为训练，重点通过个体的感受和实践养成安全行为习惯的行为塑造模式。
安全行为习惯塑造是主动式行为塑造，是一个长期、系统的行为训练习惯养成过程，而非短期行为。它与不安全行为矫正、日常安全教育的差异见表4。
2.2 建筑工人安全行为习惯塑造的需求分析
后期访谈中，工人结合自身实际表达了对安全行为习惯塑造活动的主要期待，归纳如下：
1)工人们更喜欢轻松、直观的安全行为塑造和教育方式，更希望得到简单、实用、碎片化的安全教育内容。如后期访谈中，100%的工人表示喜欢体验式的安全教育。
2)工人更期待能在参与安全行为习惯塑造活动中得到持续的奖励以提高参与度和积极性。如后期访谈中，62.5%的工人认为奖励比惩罚对塑造安全行为更有效；87.5%的工人表示更期望得到每月发放的安全奖金。
3)工人普遍自认为安全自觉性有限，甚至大量存在法不责众的心理，故需要得到及时、有效的约束和提醒。如后期访谈的工人中，62.5%承认在赶工期、疲劳时可能做出违反安全规定而省时、省力的行为，但100%表示此时的工友提醒对自己终止违规有效。
此外，还有工人提出了加强对可塑性强的新工人的安全教育，重视新设备、新工艺等初次使用过程中的安全交底和技能培训等重要建议。
2.3 建筑工人安全行为习惯塑造的核心要求
依据工人需求，建筑工人安全行为习惯塑造的核心策略可细化为表5中的具体要求。
3建筑工人安全行为习惯塑造的过程与方法
3.1 建筑工人安全行为习惯塑造的实施过程
建筑工人安全行为习惯塑造的实施过程与安全行为习惯的形成过程同步，且对象明确性不断提高、任务针对性不断加强，详见图1和表6。
综上，建筑工人安全行为习惯塑造的实施过程是安全行为习惯的形成过程，也是从被动行为到主动行为再到自动行为的演变过程。
实施中，采用“靶向塑造”的方式，在项目、班组和个人等3个层次对不同的靶向因素进行有所侧重的刺激，详见表7。其中，班组层次的任务是核心。这是由于：①班组是进行施工管理的最基本单元，也是与工人联系最紧密的组织环境。②不同工种的不安全行为差异显著，以班组为单位开展活动更具针对性。
3.2 建筑工人安全行为习惯塑造的主要方法
建筑工人安全行为习惯塑造方法以激励和强化理论为基础，结合不同类型的安全行为习惯特性，并充分考虑到建筑工人特殊的心理和行为特点，详见表8。
实施中，表8中的方法需要在建筑工人安全行为习惯塑造的全过程中综合使用，并在不同阶段中承担了不同教育任务，实现不同教育目标。
4建筑工人安全行为习惯塑造的应用评价
4.1 应用方案制定
以帮助建筑工人养成自觉佩戴安全带的习惯为例，制定了建筑工人安全行为习惯塑造的综合型实施方案，详见表9。
4.2应用方案评价
由于安全行为习惯塑造无法在短时间内体现效果，故先行邀请10名有20~25年工龄并有担任安全员经历的一线建筑工人对上述方案进行咨询性评价。评价过程采用半开放式访谈的方法，后期将受访工人所表达的评价内容归纳为3种不同性质的代表性观点。各观点的支持人数比例大致相当，详见表10。
综上，建筑工人安全行为习惯塑造具有一定的实施意义，并能够与不安全行为矫正、日常安全教育形成互补，预期能够取得一定效果，但需要增加措施的强制力和针对性。此外，还需合理确定行为塑造周期及活动内容，以克服建筑工人流动性较强带来的不利影响。
5 结论
1)中国的建筑工人具有安全认知和意识模糊、安全知识和技能欠缺、模仿和从众心理明显等安全心理和行为特征。
2)建筑工人的安全行为习惯具有稳定性、自觉性和自动性等特性，可分为他律型、自觉型和自动型
3类。
3)建筑工人安全行为习惯塑造涉及企业、班组和个人，分为引导规范、教化激发、训练领悟、强化吸收、反馈调节等5个阶段。
4)建筑工人安全行为习惯塑造以低起点、小坡度、抓细节、重坚持、多实践为核心要求，以班组层面的塑造活动为核心任务。
5)建筑工人安全行为习惯塑造在过程体验和长期效果方面具有优势，在强制力和针对性方面存在不足。
6)未来，将针对典型、高发不安全行为，开展安全行为养成教育的长期对照实验，进一步掌握建筑工人安全行为习惯形成过程中的心理和行为变化规律，提高方法的针对性和有效性。
