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《现代警察心理学》第一章第四节警察心理健康现状及其常见心理问题

2015-11-17 09:46:04 安装信息网

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     一、警察心理健康现状

    曾有专业调查机构在全国各大城市对警察的健康情况进行了抽样调查。抽样结果显示,警察的平均心理健康水平低于正常人。公安、司法工作一线的干警经常加班加点,上班时间超过8小时,而且越到节假日越需要加班加点,一年到头,很少有休息的时间。长期的紧张疲劳和繁重的工作压力,导致不少警察出现心理健康问题。问卷调查中,43.78%的人承认有焦虑症状;17. 91%的人缺乏信心;有12,44%的人性格执拗;12.44%的人存在恐惧感;冷漠的占6.7%;行为失控的占0.5%。

    1997年,发生在四川泸定的“赵林事件”,也是公安民警的心理压力未能及时缓解而导致的一场悲剧。民警赵林在调解一起群众纠纷时,遭到其中一方家人及亲戚朋友的野蛮纠缠、无理谩骂和围攻殴打,未能控制自己的愤怒情绪,酿成开枪打死10人的恶性事件,在社会上造成了极为恶劣的影响。

    2002年1月7日中午,陕西韩城矿物局公安处治安科科长向卫国,持枪在公安处办公大楼和家属楼将公安处处长李辉、公安处刑侦科科长韩念成及韩8岁的女儿枪杀后潜逃。8日早8时20分,向卫国面对公安武警设下的天罗地网,绝望地自杀了。据称,向卫国由于职务方面的原因与处长和刑侦科长存在个人恩怨,故酿成这场惨剧。惊天大案发生后,人们不得不正视一个无情的事实:向卫国可能有严重的精神疾患。

    2008年7月24 日上午,广东省东莞沙田公安分局巡警队副队长丁某因怀疑其妻子的领导单某玩弄妻子的感情,在执勤期闯,擅自到其妻子单位领导单某的办公室与其理论,恰巧单某的妻子魏某也在单某办公室,丁某遂与单某夫妇发生了争执,并开枪将单某打死,将魏某击伤后又开枪自杀。

    面对这一幕幕悲剧的发生,我们在扼腕叹息与痛惜的同时,更值得我们深思。    

    二影响警察心理健康的因素

    警察一方两是国家法律的执行者,通过执行法律,维护社会秩序;另一方面又  是人民的公仆,要全心全意地为人民服务。警察的光荣职责,对于每一位具有责任    感和荣辱感的警察而言,都是一个考验。另一方面,警察不可避免地面临着来自多  方面的、比别人大得多的心理压力。综合来看,影响警察心理健康的主要因素有以 下几点。

    (一)职业因素

    警察是一种特殊的职业,因为手中握有特权,受到不法分子的诱惑机会比较   多;而且执行任务的范围非常广泛,受权色腐蚀的可能性大,容易出现越轨行为:    而警察的职责又要求警察必须有良好的自律感、荣誉感,要有高度的自觉性和坚    韧的毅力等心理品质。这样的高标准、严要求又使警察经常处于高度警惕状态而    导致警察心理压力过重。

    1.工作时刻面临危险、

    在和平年代,警察是一种比军人更危险的职业。警察的主要职责是维护国家      安全、维护社会治安秩序、保护公民人身安全、人身自由和合法财产,保护公共财    产,预防、制止和惩治违法犯罪活动。对各种犯罪分子和行为进行刑事侦查,维护    法律的正义和权威。这不仅是法律赋予警察的使命,也是警察职责对他们的基本要求。

    警察是社会中有权合法行使暴力的群体。国家赋予警察的这种特权,有其政    治的需要,又是社会的要求,他们对国家和社会担负着高度的政治责任和社会责    任。据统计,2003年,全国有6552名警察因公牺牲和受伤。这是在和平年代里因公    牺牲、受伤人数最多的一年。这个事实也是警察容易产生心理压力的重要原因。    随着社会生活的日趋复杂多样,各种诈骗犯罪手段花样不断翻新,有时候甚    至与境外集团勾结,黑社会及暴力犯罪形势严峻,警察处在维护社会安定、与各种    犯罪分子作斗争的第一线,这种特殊的工作性质决定了警察职业具有高应激、高    对抗、高危险的特点。

    警察的任务是惩治犯罪,保一方平安,所以要经常面对穷凶极恶的歹徒,尤其    是歹徒持械拒捕时,警察要第一个受到匕首、棍棒、枪支等武器的威胁,常常需要    直接面对流血和死亡。

    据统计,2005年,全国共有49名民警被授予一、二级英雄模范荣誉称号,48 个集体荣立一等功;还有一大批先进集体和个人受到各级党委、政府的表彰奖励。在这些成绩的背后,却是409名民警因公牺牲、4078名民警负伤的残酷事实。   

    究竟是什么原因造成了警察工作危险系数日益增加呢?

    (1)经费不足

    由于全国公安机关财政预算拨款低于全国财政增长的比例,占全国财政总支    出的比例较低,全国公安机关的经费保障普遍困难。全国县级公安机关的经费更    为困难,人均经费在一万元至两万元之间,扣除工资等人员经费后,用于办案、装   备的经费所剩无几。

    许多派出所、巡警队、刑警队的装备和训练经费得不到落实,造成这些单位的 警察装备严重不足,有的基层执勤民警甚至达不到每人一根警棍、一件防弹背心 或防刺服的装备要求。在这种情况下,民警在执勤时心里就没有底,因为他们不知 道该怎样去对抗犯罪分子,也不知道自己将会面临怎样的危险,警察面对的危险系数就会增大很多,同时也给他们执行任务造成了很大的心理压力。

    另外,由于经费不足,也致使警察执勤的交通工具落后,部分带病车、拼装车、 报废车仍在使用。因交通事故伤亡的民警比例也很大,2008年,全国公安民警仅在 执行公务中因交通事故牺牲的就有200余人,占牺牲民警总数的40%还多。

    (2)犯罪分子装备先进

    近些年,犯罪越来越向暴力化发展,很多犯罪分子在实施犯罪时都携带有枪    支弹药,并且这些武器有的时候比警察用的武器都先进,这就使工作在第一线的    警察面临更大的潜在危险,也给他们造成了一定的心理压力。   

    据统计,在我国人均寿命已超过70岁的今天,一线警察的平均寿命仅有48 岁。随着近几年暴力犯罪的增多,警察因公伤亡的情况日益严重。可以说,警察已 成为国家机器上磨损得最快的部件。

    在这样的情况下,警察的心理压力远远大于常人。心理学研究表明,在所有应   激职业中,警察在工作中所承受的心理压力指数无可争议地高居首位。

    2.工作非常繁重

    《人民警察法》明确规定,人民警察的任务是维护国家安全,维护社会秩序,保护公民的人身安全、人身自由和合法财产,保护公共财产,预防、制止和惩罚违法 犯罪活动。    由此可知,人民警察的任务是相当广泛和繁重的。可是,是什么原因造成警察   工作的繁重呢?

    (1)警力不足

    目前,我国公安队伍总人数虽然已非常可观,但仍然存在着警力严重不足的    问题,和世界上的一些发达国家相比还存在着很大差距。如世界上许多国家的警    察人数占人口总数的千分之三左右,而我国则平均不足总人口的千分之一。

    成都市青羊公安分局借助美国加利福尼亚州和明尼苏达州警察局对在职警 察的心理测试题,对400余名男女民警进行了心理调查,其结果是:68%的警察心  理压抑值偏高。

    这次测试是由该局一名民警的信引起的,他在信中写道:我是1986年从军队  转业到派出所工作的,在基层工作的这些年,我没有看过一场电影……我每天都  在拼命地工作,不敢有一丝懈怠,但犯罪分子仍然抓不完,他们的手段越来越多样  化,犯罪年龄也越来越年轻化,我们的警力明显不够用。

    由于现有警力和繁重的公安任务形成巨大的反差,警察只能超负荷工作,经常  加班加点,无工作日和节假日,还要经常应付一些突发性事件。

    警察长时期超负荷工作,使他们得不到及时的体怠和调整,长年劳累,积劳成  疾。有关统计资料表明,近四年,全国公安机关每年因病殉职的民警超过了牺牲民  警总数的三分之一,这也是造成警察心理压力大的重要原因。

    警力构成失衡,警察数量少,一线民警平均每天工作11至15小时。平均每个  民警每年的工作量超过3016个小时,平均3周才能休息一天。也就是说,一个一  线警察一年的工作量,是其他公务员两年半的工作量。

    如果再遇上严打战役和专项斗争,警力就会更显不足,警察超负荷运转,四处  奔波,易地作战,精神长期高度紧张,大脑皮层神经长期处于兴奋状态。久而久  之,必然会使他们造成心理失衡。

    (2)警察工作范围广

    警察除了维护社会秩序,打击犯罪,更多的还要为公众提供各种社会服务,这 样就使警察永远有做不完的事,从而导致产生厌倦、烦躁的不良心境。

    ①临时性任务多

    警察经常会碰到一些突发事件。一个人如果知道下一个阶段会发生什么事  情,他就会很从容地去应对。但警察这个职业的性质决定,他们谁也无法预测下一  秒钟会有什么事发生,这样,他们的精神就得长期处于高度紧张状态,心理压力得  不到缓解。

    ②紧急任务多

    除了每日正常值班、接受110报警与出警外,基层民警额外加班加点特别多,  诸如严打斗争、专项治理、协助追讨罪犯、布卡设点、安全保卫、集中待命、紧急出  动等,一旦有事,常是全体加班,不时还碰到个别领导交办的急如星火的任务。这  诸多的额外差事,都让警察的心理和身体处于高度紧张状态,长期得不到缓解,也  会给警察的心理造成不小的负担。

    (3)工作时间长

    一个案件发生后,从出现场到走访、摸排、锁定目标、抓捕成功,到审讯结束,  人们看到的只是案件的成功告破,但是,幕后的艰辛却是鲜为人知的。

    以守候为例:守候的地点要根据案情来选择,但守候的条件只能看案情的需  要了。很多时候,条件很恶劣。雨雪交加,警察也得硬着头皮坚持下去。而在一个守候点守候几天挪窝也是常有的事,白天吃盒饭,晚上啃方便面。

    案件的办理程序更是繁琐,刑警们都知道,线索非常难以获得,一旦发现了破案线索,哪怕正在冬天深夜的热被窝里,尽管犯罪嫌疑人还远在千里之外,他们也得连夜赶去,为的是抓住稍纵即逝的破案时机。

    在抓捕过程中,谁也不能肯定犯罪嫌疑人身上有没有凶器,有什么样的凶器,面临的危险也是可以想象的。

    除此以外,据有关统计资料显示,我国警察每周的加班达到32.5小时,全年累计竟超过130个工作日。长时间高强度的工作量也给警察们的家庭带来了恁机。

    正是由于这样高强度的工作,很多警察的身体慢慢就变成了亚健康状态。

    3.工作极不规律

    人类在生活过程中,有许多生理现象都要受到自身存在的一种与时间因素有关的物质控制。这种物质与日常的钟表有着类似的作用,被称为“生物钟”。生物钟是人体自身的一种生命规律,它存在于每一个人。

    生物钟对人体健康的影响是非常巨大的。整个人类都是按一昼夜为周期进行作息,人体的生理指标,如体温、血压、脉搏;人的体力、情绪、智力和妇女的月经周期;体内的信号,如脑电波、心电波、经络电位、体电磁场的变化等等,都会随着昼夜变化作周期性变化。没有人否认这一系列的现象与人体的健康毫无关系。

    科学家发现,当生物钟紊乱的时候,人类甚至所有生命就容易生病、衰老或死亡。有的人的生物钟几十年都是相对稳定的,他的健康状况是良好的,面生物钟的日程表一旦被打破,较长时间处于紊乱状态,就会产生各种各样的不适或疾病,有的甚至危及生命。

    警察也是普通的人,他与众多的人群一样,也有自己的生物机能运行节律,他们,尤其是处于警务一线的警察,工作时间无规律,饮食无规律,长时间超负荷工作,不可避免地会导致他们的人体生物钟紊乱,这也会相应地对他们的心理造成影响,使他们出现相应的生理和病理症状,轻则影响他们的工作,重则会使他们的身体受到影响,发生疾病甚至出现意外等。

    (二)社会因素

    1.社会压力

    在21世纪的今天,警察除了面对工作的压力外,来自社会各方面的压力也是不可忽视的。

    (1)社会竞争的压力

    进入21世纪,社会的竞争日渐激烈,社会对警察的从业标准要求也越来越高,被淘汰出局的可能性让警察们的压力也与日俱增。

    在当前新的政治体制与经济体制改革下,国家实行新的人事政策后,打破了旧的体制和旧的用人制度,同时也打破了警察在使用枧制上的铁饭碗。择优录用 和竞聘上岗、转岗分流和下岗待业,是每个警察面临的而又无法回避的现实问题。

    为顺应时代发展潮流,加快警察队伍建设的步伐,警察机关内部也实行了任职资格考试、公开选拔、竞争上岗和岗位量化考核、低分培训、末位调整、辞职制 度等激励机制。这一办法的实施,给那些文凭低、年老体衰或工作任务繁重的警察造成了较大心理压力,同时也给那些工作成绩平平的警察心理上造成了更大的不安。

    这些压力的存在,一方面是好事,能较好地调动警察工作的积极性;另一方 面,也无形地给他们的心理上造成了巨大压力,使他们在积极工作的同时,不得不谨小慎微,总怕做错了事,犯下忌讳,导致自己被淘汰出局。

    (2)公众及社会舆论压力

    由于工作性质的原因,警察还必须处于聚光灯下,面对社会、公众的“审视”。 警察是满足公众安全需要的最佳载体,公众对警察寄予了高度的期望和信任。在公众心目中,警察一旦有某些行为不符合人们的心理需求,甚至个别警察做出违法乱纪的事,就极易出现心理学上所说的“期望值越高,失望也越大”的效应。

    如执法严格,则会常常引起社会上的某些非议;维护公共秩序常常会使警察    站到民众的对立面;发生重大案件,一时难以侦破,可能会遭到社会的责难等;加    之一些新闻媒体不负责任地失实报道,也给警察的心理上带来压力,也会严重地    挫伤警察的工作积极性。

    据调查资料显示,有83%的警察认为当前的社会舆论对警察有偏见。在公众心目中,警察应该是正义的化身.是完美的代名词。当人们遇到困难时,能够得到 警察的救助是一件很正常的事。但若警察遇上危险或困难,却很少能得到群众的 帮助,因为群众都把警察当成是社会的强势群体,被看作是可以依赖的对象,所以,他们常常认为警察不会有什么困难需要自己伸出援手。这样一来,警察有了匿难 只能自己解决,这也是警察产生孤独感的重要原因。

    警察是与社会各层面有广泛接触的职业,面对社会与公众,警察所受到的冲 击与影响,评价与抨击,误会与谣传、怀疑等要远甚于其他任何职业。群众对基层 民警工作的误解、投诉;个别领导、个别部门的不支持、不配合甚至非难;一些即使经过艰苦努力但仍未破获的案件招来的种种谴责;工作中的一些失误以及混送基 层民警队伍中的个别败类的行为,招致的各种攻击、冷嘲热讽等,在基层公安工作 中是经常出现的。欠公正的社会评价容易使基层民警产生心理挫折,感到委屈、失望.最后演变成心理压力。

    (3)社会权势的压力

由于我国正处于经济转轨、社会转型的特殊时期,社会主义民主法制尚不健 全,人民警察在执行公务中,常常受到其他机关的制约。   

    另外,由于基层公安机关的人事权、财玫权都受当地政府的管理或制约,“以言代法”“以权代法”的现象便屡屡发生,有些地方甚至硬性给公安机关下达创收指标,利用公安机关的强制职权滥收费、乱罚款,从而引发种种冲突。

    对于这些,基层公安机关也很无奈,长此以往,必然影响工作任务的完成,招致人民群众对公安机关的诸多非议,使警察失去了群众的信任,警察自己也会慢慢地失去工作信心,心理压力也会渐渐加重。

    (4)领导阶层的压力

    警察是国家的专政机器,警察是国家的准军事力量,因此,警察个体所体验的心理压力与警察的管理体制以及上下等级严明的制度是分不开的。

    警察内部有特定的组织纪律性,人民警察必须服从上级的命令,而这种绝对服从的上下级关系,极易滋生领导粗暴专横的心理和行为,使警察在工作中处处感到压力,难以适应;某些领导的偏见与不信任,对基层和一线的警察政绩判定失当,也易使一些警察因领导失之公正客观而产生逆反心理;有些单位的领导在用人上,凡是与自己关系好的就重用,就提拔,反之,那些只知道干工作,不善于搞关系的人,却往往被忘却。这些同志开始也不会怎么样,但时间一长,他们自然会体会到事情的不公正。可这些人又往往不善于从口头上流露出来,只有将心里的不平衡埋在心底,默默无闻地工作,长此以往,他们渐渐地会产生一种无名的怨愤,进而形成心理上的压力。

    另外,个别领导的亲属犯了事,就会托关系,找人为亲属说情,这就将办案的警察推至两难的境地。他们是捍卫法律的尊严,还是看领导的眼色行事,对警察来说,这种事情远比办一件棘手的案件难得多。因此,这也是造成警察心理压力的因素之一。

    2.社会现象的影响

    高付出、低收入的职业状况与社会现实相比造成心理失衡。基层民警也同其他人一样,盼望着增加收入、提升生活质量、丰富精神生活。但是,自己所从事的高付出、低收入的警察职业与其他“清闲职业”的高收入相比,存在着太大反差,这种反差在一定程度上也会引起基层警察的心态失衡,出现不正常的心理压力。

    在基层警察队伍中,有相当比例的警察上有老、下有小,是家庭重担的顶梁柱。有的家属下岗,家庭经济生活困难,丽警察的工资待遇尚未能与他们的付出成比例。这不能不影响到部分从警人员的心态。

    基层民警接触的社会阴暗面较多、诱惑较多、人际关系较复杂,所以他们还得抵拒社会上的“灯红酒绿…‘一切向钱看”“权钱交易”等不良社会风气的侵蚀。面对亲朋好友,甚至某些领导的说情风、个人经济生活负担过重、金钱美女的诱惑等现象,如何予以处理,对警察直接构成了很大的心理压力。

    特别是这些不正之风与警察的价值取向、、生活感受相悖,他们更感到个人存 在价值不足,甚至怀疑自己的工作意义,因此,承受着巨大的心理压力。

    警察也是血肉之躯,而非刀枪不入之身。在物欲膨胀的环境里,他照样难以摆脱诸多利益的诱惑或是邪恶势力的胁迫。特别是意识到自己手中握有寻常人不曾 有的某种权力时,他们当中的极个别人便不自觉地产生一种唯我独尊、谁奈我何的“英雄气概”,哪怕是面对党纪国法,也变得胆大妄为起来。这正是警察经常面临的职业风险,它也是使警察产生心理骤变,人生观与价值观发生扭曲的原因之一。

    曾经轰动一时的平均每天违法犯罪收入超过一万元的中国第一大款警察林福久,就是一个非常典型的例子。他敛财五千八百多万元,最终被判处死刑,但他在临刑前的一段自白,却很形象地说明了警察经常要面临各式各样的诱惑。

    对于警察腐败案,人们往往只是切齿痛恨,但却看不到警察作为普通人所面临的这种职业上很容易产生的心理,想不到如何用制度帮助警察规避这种心理与做法。从另一个角度讲,这也是我们当今社会人们心理上的一个误区。

    (三)家庭因素

    由于警察工作的特殊性,警察与家人的关系出现了非常态表现,这也是对警 察心理造成不良影响的重要原因。

    1.与家人缺乏交流与沟通

    由于警察的--作常常具有危险性,而警察又不想家人为其担心,所以常常把工作中的危险隐藏在心里,回到家也很少向家人提起工作中的事,时间久了,警察本人在家庭中就会变得越来越孤僻,越来越不被家人理解。

    和家人沟通少了,感情的距离也就拉大了,于是感情生活就会出现越来越多的矛盾和误会,久而久之,矛盾便很难化解。

    如此难言的苦楚,警察又找不到地方宣泄,只能埋藏在心里,一个人默默承受,时间长了,便会形成一种无形的压力,困扰着自己。

    2.家人的不理解和抱怨

    警察的收入非常微薄,在城市的人均收入中,只能占到中等水平。随着社会的消费水平的日益提高,警察不能给家人提供更好的生活条件,丽自己又不能帮助家人操持一些家务,这样很容易导致警察家属产生不满情绪。

    再加上警察的工作是全天候的,经常加班加点,超负荷工作,不能与家人生活步调一致,散多聚少,因此常常遭受父母、妻儿的埋怨、误解,导致家庭不和,轻则吵架、分居,重则离婚分手;未婚的青年民警也往往因为没有时间约会而经常闹矛盾。

    当人们熟睡时,警察却常常要赶往案发现场;当人们在欢乐的气氛中与家人团圆,一家老小尽享天伦之乐时,警察却要值班,要巡逻,要保卫人们的节8安全;当人们在周末带着孩子悠闲地在公园、商场散步时,警察却需要去执勤……一 次两次还好说,时间久了,家人看到别人都有丈夫或妻子陪伴,唯有自己在节日里孤身一人,常常会觉得委屈,继而产生抱怨或其他想法。

    由此产生的家庭矛盾、家庭暴力、夫妻分道扬镳等后果当然是警察不愿意看到的,但为了工作,他们又显得是那么无能为力。更重要的是,这些不良后果,都会对警察的心理产生或多或少的不良影响。

    3.对家庭的负罪感

    对大多数警察来说,他们经常被家人抱怨为不称职的丈夫、妻子、父亲、母亲。这倒不是说我们的警察不爱自己的家庭,而是因为他们没有精力,没有时间去爱。

    警察在家庭方面的心理,常见的是在家庭义务方面具有负罪感。经常加班加点工作的基层民警,很长时间都不能与家人相聚,就是在有限的家庭生活中,职业的“综合疲劳症”又表现得淋漓尽致,有时难免把工作中的压力带回家,因此,和家庭成员之间较易发生危色冲突,难以完成作为丈夫、妻子、父母、子女应尽的义务。

    当父母身染重病,正是需要儿女们在病榻前尽孝心的时候,从事基层工作的警察们,根本没有足够的时间做到这一点。往往是当警察接到亲人病危的电话时,却恰逢某项行动临危受命之际或执行某项重要任务之时。

    当今社会,家长的望子成龙心态普遍存在。为了子女的入托、上学、就业,许多家长都是煞费苦心,警察也不例外。但由于警察基本上都是超负荷工作,不仅无法承担家务,而且在对子女的教育问题上也显得心有余而力不足,子女不听话、学习成绩差、考学失败、就业困难等,这些都会使警察产生愧疚感。

    (四)自身因素

    除外在的因素外,警察自身的人格缺陷也是不可忽视的。心理素质好的警察应对困境的能力较强。但有很多警察,由于自身不良的人格特征或人格上的某些缺陷,给他们增加了更多的心理压力,主要表现在以下方面。

    1.敏感、易受暗示

    与自己有关的事物,他们会密切注意,但是与自己无关的语言和事物,同样会对他们形成强烈的刺激。

    2.追求完美

    已经完成的工作常常感到不足,经常处于自我鞭策、自我不满足的状态。

    3.自信心不足

    在受到批评时,感到自我惶恐;不被赞扬时,则是在忧郁、不安中不停地自责。

    4.焦虑

    经常因为自己错误的认识和偏颇的看法而对事情的发展产生莫名其妙的焦虑感,任凭他人的劝解都摆脱不了,总是在自我纠缠和困扰中度日。

    5.逃避困难

    不敢正视困难和责任,工作日渐堆积,又造成了更大的焦虑和压力,形成恶性循环。    

    三、警察常见的心理健康问题

    综观警察的心理现状,他们存在的心理健康问题主要有以下几点。

    (一)存在厌战心理”

    据调查,基层民警具有“怕投诉、怕办案、怕行动”为主的厌战心理。

    1.怕投诉

    近年,部分媒体报道对警察负面现象渲染太多,而对正气、积极的一面宣传太少,导致群众对公安工作的不理解、不支持,特别是那些受查处、受处罚的人抵触更大,往往出言不逊,或为报复民警而捏造事实,恶意投诉,大量的失实投诉给当事民警带来一定的心理压力。

    2.怕办案

    随着法制建设的不断完善,公安工作已逐渐走向规范化,各种规章制度越来越多,加之为了提高办案质量,各单位又相继出台了各项考核标准。办案民警普遍反映办案程序复杂,手续繁琐,工作量大,容易出现疏漏,害怕被扣分或通报批评。

    3.怕行动

    为了有效维护社会秩序,公安机关组织了一系列的专项整治斗争和严打统一行动。因为工作量大,民警平时加班加点是常有的事,一旦单位组织行动,基层民警更是通宵达旦,有些民警往往在行动期间连续一个星期回不了家,遇到案件多的时候,甚至吃住在单位达一两个月,根本无暇顾及家里。

    “三怕”思想的存在直接影响了民警的工作积极性和主观能动性的发挥。工作需要激情,因为工作量大、任务繁重,有些民警发出叹息:“就算是骆驼也有休息的 时候,更何况人呢?”无休止的工作状态使民警对工作失去了激情和兴趣,少数民警甚至产生了厌战心理。

    (二)存在自卑心理和自我否定感

    全心全意为人民服务是警察的宗旨,而我们的民警却处在“付出承诺却不能兑现“‘做不到又要逞能”的尴尬境地。很多民警对自己的社会角色,甚至对自己的追求都产生了困惑。同时,随着对提拔、任用干部的要求不断提高,很多民警认为在公安机关想要升迁比登天还难,奋斗了几十年仍是一名普通的民警,只能眼巴巴地看着其他单位的同学一个个变成科长、主任等。

    另外,因为财政关系,警察的收入与付出差距甚大。基层民警既不能在政治发展上得到满足,又不能从经济上得到补偿,相比其他人,民警很容易产生自卑和不平衡心理。有的基层民警对自己的前途进行了精心设计,什么时候入党,什么时候 调入理想的警种工作,什么时候当科、所、队长,什么时候购房买车,什么时候有多少存款等,为自己规划了“近期目标”和“宏伟蓝图”。

    然而,随着公安人事制度改革步伐加快,普遍推行任职资格考试、公开提拔、竞争上岗等机制,当个人愿望难以实现时,少数警察便怨天尤人,万念俱灰,觉得低人一等,前途黯淡而感到自卑。部分文化素质较低的民警因缺乏必要的学习、培训,工作力不从心,也产生自卑心理。

    长期的自卑心理导致民警出现自我否定,不断出现的自我否定感使得他们在承受巨大工作压力的同时,还要承受沉重的心理负担,有的民警承受不了这些压力和负担,干脆主动调离公安机关或辞职。

    (三)缺乏安全感和归属感

    随着社会治安形势的日益严峻,公安机关所面临的危险系数不断提升,民警在执行任务中受到的生命威胁越来越大。犯罪分子的作案技术越来越先进、手段越来越残酷,而因为各种原因,民警在执行任务时的生命安全却得不到有效保障,很多民警在接受一些高危险的任务时,总有一种“壮士一去不复还”的悲壮感,很多民警对自身的生命安全感到极大的忧虑,缺少安全感。

    因为工作的特殊性,相较于其他单位,公安机关对内部管理有一系列的严格要求,不管是在工作时闻还是在非工作时间都是统一标准,如“五条禁令”等一些十分严格的规定时刻如影随形地束缚着民警的行动自由。在强化队伍管理的同时,单位却很少从如何关爱民警的角度考虑问题,即使是在民警被恶意投诉之后.也很少会考虑民警的感受。

    很多时候,民警要参与一些非警务活动,而这些非警务活动更多的是直接面对群众的冲突。在寻求不到解决渠道后,群众很容易把冲突对准民警,这时单位又往往无法为民警提供强有力的精神后盾和动力支持。长期缺乏单位的后盾作用和保障作用,导致民警无法对单位产生归属感。

    (四)人际关系紧张

    人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系,它有个体性、直接性、情感性的特点。对于警察来说,在所有的人际关系中,最重要的是与群众间的警民关系。“案子一进门,两头都托人”,或找人或借亲戚、朋友的名义来说情的大有人在,能办的还好说,办不了的,那以后也就不用再来往了,甚至还会在背后诬告、诽谤民警。更有甚者,一些根本不属公安业务管辖的事也跑来找民警,一旦民警说“不是我们管辖的,没办法”,他们的一句“你们出面还有什么办不了的,不就一句话吗”,弄得民警左右不是人。有时候,一些来说情却没办成事的人甚至把不满情绪直接发泄到民警的家属身上。

    很多民警反映,现在一看到亲戚、朋友的电话就紧张,生怕又是说情或托办事 的。有些民警甚至在帮人办事时垫付手续费后,因为怕对方误会还不敢向对方要。 民警除在处理警民关系外,还面临着与民警之间的同事关系、与领导间的上下级关系、与犯罪嫌疑人之间的敌对关系、与家人的亲属关系等一系列复杂的人际关系。而且,休息时间少、工作保密性强等使得民警与亲朋缺乏沟通,其工作性质又容易得罪人,使他们更为孤立并趋于内向。有的基层民警不善于处理好与领导、同事之间的关系,遇事不冷静,过分强调自我,长时间处于孤独无援的境地,则有害于身心健康

    警察心理健康自我测试

    警察有时对自己的心理问题可能也有初步的了解,但自己却不能系统地诊断,更不能确定自己是不是真正存在心理问题。为了让警察简单、方便地了解自己的心理健康状况,及早发现并调整自己心理出现的问题,下面提供一个警察心理健康测试表。如果测试发现有较大的问题,可向心理医生咨询解决。

    请根据自己的实际情况如实回答,下列每个问题,若完全同意得1分,若基本同意得2分,若不清楚得3分,若不很同意得4分,若完全不同意得5分。

    1.一件小事就常困扰得你难以入睡。

    2.清早起来,总是感觉很疲劳。

    3.感到每天的事情都非常多,连一些生活上的小事都疲于应付。

    4.常担心事情做不好,不愿意参加活动。

    5.非常关心自己的身体状况。

    6.总担心自己的身体某一部位会发生病变。

    7.即使是一点小病也使你感到忧虑不安。

    8.看到同龄人得病去世,你常常感到有危机感。

    9.常被无名的烦恼所困扰。

    10.总是感到自己的情绪比较紧张,不能放松。

    11.经常感到难以控制自己的情绪。

    1Z遇事缺乏耐心,不愿意等待。

    13.经常忘记事情。

    14.意力无法长时间集中在一件事情上。

    15.举止比较迟钝,感觉力不从心。

    16.思维缓慢,常常理不出头绪来。

    17.苦干了一天,并自认为干得很好,但领导并不满意,你感到很生气。

    18.当领导不了解具体情况就批评你时,你感到很愤怒。   

    19.你工作时常感觉无法专心致志。

    20.你总是看不惯其他人的言行并表露出愤怒的样子。

    21.无法迅速适应新的岗位或新的集体。

    22.单位更换领导时,你无法适应新的领导方式。

    23.搬家以后,你需要相当长的一段时间才能处好邻里关系。

    24.感到自己适应新的事物比较困难。

    25对许多事情都失去兴趣。

    26.忧郁常常陪伴着你。

    27.总是感到胸闷。

    28.感到整日无所事事。

    29.你认为最好不与其他人接触。

    30.不喜欢应酬,特别是人较多的场合。

    31.在单位中,常常因为缺少朋友而感到孤独。

    32.群众问你事情时,你常常缺乏耐心,即使知道也不愿意告诉他们。

    33.常感到事事不如意。

    34.总感到自己低入一等,所以遏事极为小心谨慎。

    35.总觉得别人瞧不起自己。

    36.由于自卑,许多场合你都表现出退缩。

    37.常常感到活得挺累。

    38.感到工作效率明显下降。

    39.长期食欲不振,吃东西没有味道。

    40.与别人争论问题时,容不得反对意见。

    说明:测试结果可反映被测试者的心理健康水平,标准如下:

    总分在100~200分之间,这类人心理健康水平较高:

    总分在140~180之间.即大约有2/3问题的答案都是完全不同意,这类人的心理健康水平一般:

    总分在100~140分之间,这类人心理健康水平较低;

    总分在40~100分之间,答案基本分布在不知道、同意和完全同意上,这类人

 

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