一、恐惧心理及调适
恐惧心理是一种严重的心理障碍，表现为在大众场合时，会不由自主地紧张、害怕，以致手足无措、前言不搭后语，严重的甚至不敢见人。这种症状常被称为社交恐惧症、人际交往恐惧症。
恐惧心理严重的警察，虽然在追捕案犯时很勇敢，奋不顾身，但是，他在公众场合讲话或跟别人正常交往时，却会觉得是一件苦差事，常常会感到很紧张。之所以会出现这种现象，是因为他们在人际交往中有自卑心理，害怕自已在别人面前出丑。所以，在人前讲话心跳加速、词不达意，好像嘴巴不听使唤一样。这种心理持续下去，会使其感到紧张和不安，使得自己的话语无伦次，被人误会，更加剧了恐惧心理，，总是处于着急的状态。警察人际交往中的社交恐惧症主要有以下两种。
1.-般场合的社交恐惧
有这种恐惧心理的警察，在任何社交场合，任何社交情形下，都会躲避正常活动，害怕自己成为别人注意的焦点。
2,特殊场合的社交恐惧
有些警察在一般社交场合，如在家里、在单位里并没有恐惧心理，而只对某些特殊的情形或场合，如公审大会、单位聚会时感到恐惧。
警察的恐惧心理表现形式多样，比如，在和上级领导交往过程中，虽然有些警察心里很想和领导靠近，但是当自己好不容易接近领导时，却由于畏惧心理，总觉得自己在能力、在地位上不如对方，因此，既自卑又紧张。这是因为上下级之间平时联系较少，缺乏沟通；同时，也是有些警察自认能力低下，可能不容易得到领导的赏识，从而加强了自己的恐惧心理。上下级之间如此，在和同事的交往中也会出现这种情况，这还是由于自卑、胆小的性格而导致在与人交往中产生社交恐惧。
还有一些警察患有“自闭症”，总想把自己封闭起来，自己不走出去和别人交往不说，还不让别人了解自己的心理状况，想帮他也无从帮起，尤其是在人际关系紧张的单位中，这种恐惧心理尤为明显。
另外，在与群众打交道的过程中，有些警察由于怕事，或者害怕工作出现错误 被投而产生恐惧心理。
要克服交往中的恐惧心理，可从以下几方面做起。
（一）树立正确的人生观
人生观不同，对事物的看法也就不同。有些人把个人的名利地位和物质利益看得太重，就可能经常产生不安全感。当这些没得到满足时，就惊恐万分，难于自持。“无私才能无畏”，只有树立正确的人生观念，才能在需求得不到满足时，泰然处之。
（二）回避可怕情景
碰到可能引起恐惧的景物时，要尽量避开或排除，这样，恐惧的情绪就会很快缓和下来。
（三）习惯可怕情景
对所惧怕的景物，要敢于去了解它、接触它，对那些景物习惯了，知道它“不过如此”，也就不怕了。如许多人怕在会上发言，后来硬着头皮去讲，受到大家鼓励后，以后再发言就不会忐忑不安了，表情、动作也自然了。
（四）学习有关知识
人对有些景物产生恐惧心理，是与缺乏这方面知识，不明白其中的道理有关，如打雷、闪电，当你知道这是自然界的正常现象时，恐惧情绪就会缓解、消除。
（五）强化训练
就是自己主动地、积极地去接触使自己恐惧的东西以达到消除恐惧的目的，例如，如果害怕在人前讲话，那么，就要通过多在人前讲话来克服这种畏惧心理。
二、羞怯心理及调适
羞怯心理是绝大多数人都有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得自己在言语上支支吾吾，行动上手足无措。长此以往，就会不利于同他人的正常交往。这种心理的产生，究其原因，主要是自己平时缺乏心理教育和疏导，缺乏良好的素质教育。或是长期在家庭或较小的环境中，对外界的事情知之甚少，简单地说，就是没见过大场面，当他们要去应对一个几十人甚至几百人的场景时，就会感到手足无措，羞于见人，甚至会吓得四肢发软，说不出话。
警察在人际交往中产生羞怯心理也是比较普遍的。在与领导和同事的交往中，有些年轻警察由于自我意识比较强，过于敏感他人对自己的评价，总希望自己以一个完美的形象出现在他人面前。在言行上过分谨小慎微，特别是在陌生场合，一言一行都患得患失，久而久之，就会产生羞怯心理。
警察克服羞怯心理，可以从以下几个方面做起。
（一）培养自信心
自信心表现在各个方面。要看到自己的长处，不必为自己的某些短处而自惭形秽，相信自己身上总有吸引别人之处，从而摆脱与他人交往时的自卑阴影。
此外，进行自我心理暗示是克服不良心理的有效办法。当你感到羞怯时，应想到羞怯的并不仅仅是自己，对方也可能面临着同样的问题，也一样在紧张，关键是谁能更好控制自己。因此，警察在社会交往中应该树立乐观的态度和坚定的信心．相信自己一定能行，不要总是否定自己，认为别人事事都比自己强，而被自卑心理所左右。
（二）敢于、善于表现自己
警察的职业性质，决定了警察必须和社会上各个阶层的人打交道，而且和什么人交往，并不是自己能够选择的，所以，一味地封闭自己是不行的。警察应该学会同各种各样的人打交道，主动与人交往，敢于表现自己。勇敢地和各种人展开各种交往，是克服羞怯心理的最好办法。
具体来说，警察在乎时的工作中，一定要有意识地训练自己与不同身份、不同经历、不同气质的人打交道的能力。比如，在大会上或联谊会上，要善于寻找机会发言，或者主动与周围的人攀谈，让那些不了解自己的领导或同事了解自己。和人交往多了，自然也就不紧张、不羞怯了，
（三）做好充分的社交准备
在与人交往之前，应该做好充分的准备，这也是克服羞怯心理的办法之一。作为一个有社会功能的人，在与人交往中，如果预先就能做好克服羞怯的准备，做社交活动中的主动者，就可以避免一些引起羞怯的情况发生。
还有一些小技巧，比如，当着众多领导和同事汇报工作时，可能自己会觉得紧张失措，这时，不妨拿一些文件、纸笔等东西，这样，就可以比较从容了。另外．也可以在平时的交往中，听取专家的建议，或吸取同事和朋友关于社交的一些成功经验，鼓励自己，在和别人的交往中有意识地锻炼自己，长此以往，可以增强自己交往的信心。
（四）调节紧张的心理
羞怯的人常常会过度地关心自己在别人眼中的印象，不知道自己会引起他人怎样的反应，所以，常常处于紧张状态。针对这种情况，心理学家认为，自我放松是克服羞怯心理的关键。因此，在交往中，如果感到紧张时，可以通过心理调节略加放松。比如，在某种社交场合，可以说上一两句玩笑调节气氛。注意力集中在应当注意的人或事上，自然而然地就会放松、不紧张了。
（五）微笑待人
害羞的人多数内心胆怯，所以，在外表上，他们的脸部表情总是给人以淡然和冷漠的感觉，看到这些，有些人无形中就不愿意与他们交往，而这种情形恰恰又使害羞的人越发感到不安。
要克服这种心理，警察在交往中要学会微笑，微笑是人际交往中最具魅力的肢体语言和与人友善的象征。一个微笑，可以有效地缩短自己与他人之间的距离，引起他人对自己的兴趣和好感。因此，应该学会笑脸迎人。
三、猜疑心理及调适
所谓猜疑心理，是一种由主观推测而产生的不信任他人的复杂情绪体验。人们在交往过程中大都免不了产生猜疑心理，只是程度不一。猜疑心理产生的原因主要有错误的思维、缺乏自信、流言蜚语等。猜疑心理是警察人际交往间的蛀虫，也是和谐人际关系之大忌。如何克服猜疑心理呢？
（一）理智对待，切忌感情用事
当出现猜疑心理后，要督促自己去寻找证据。如果疑点很多，证据确凿，你应以诚恳的态度，鼓足勇气找对方坦率交换意见；如果证据不足，主观推测和演绎过多，甚至带有很强的想象色彩，你就该尽快否定自己的猜疑，用暗示法提醒自己不要想得过多，别把人想得太坏等。
（二）学会知人知己，以防止猜疑心理的出现
猜疑心理有时是在相互不了解的情况下产生的。如果一个人能够在短时间内认真观察他人、了解他人，把握其性格特点、处事方法等，你就不会无端去猜疑别人了。
（三）运用自我开脱法”
一旦产生猜疑心理时，就暗示自己：人生在世，怎能不受他人议论，走自己的路，让他人去说吧，使自己从别人的议论中得到解脱。此外，还要注意，不要轻易听信流言。
四、孤独心理及调适
警察在人际交往中的孤独心理是较为常见的。有些警察常常觉得自己是茫茫大海上的一叶孤舟，性格孤僻，不愿与人交往，却又抱怨别人不理解自己，不接纳自己。心理学中把这种心理状态称为闭锁心理，由此产生的一种感到与世隔绝、孤独寂寞的情绪体验称为孤独感。
警察孤独心理的调适方法如下。
（一）建立自信心
相信自己是有价值的人，愿意从事帮助他人、有利于他人的事。
（二）打破孤独的僵局
要战胜过去的自我，要打破孤独的局面。避免孤独，首先就要改变自我，开放自己的心灵，使别人愿意接近自己。作为警察，不得不与各种各样的人打交道，警察应该多学习一些人际交往的技巧，让自己成为一个大度、胸怀宽广、善于与人交往的人，从而在T作中少犯错误，多做贡献。
（三）多参加集体活动
多参加集体活动，不要要求立即获得回报。孤独会使人把自己封闭起来，对什么都会失去兴趣，甚至会觉得活着没什么意思。警察必须想方设法充实自己，培养自己的兴趣，多参加交往活动，在与别人交往的过程中培养自己开朗的性格，主动地与别人交往、与人交朋友，这是远离孤独行之有效的方法。
（四）提高自我表达能力
自我表达除了朋友之间的感情表达外，还包括个人意见的表达。
（五）要善于听取别人的意见
练习听取别人的意见并尊重大家一致达成的决定。
五、嫉妒心理及调适
嫉妒心理是一种有破坏性因素，带有明显的敌意甚至对他人产生攻击、诋毁的行为。它不但危害自己，也危害他人。它会给人际关系造成极大的障碍，对生活、工作、事业都会产生消极影响。正如培根所说：“嫉妒这恶魔总是在暗暗地、悄悄地毁掉人间的好东西。”因此，有较强嫉妒心理的警察，要特别注意加强自我调节。
关于嫉妒心理的调节，可以从以下几个方面做起。
（一）正确对待别人，客观对待自己
所谓“正确对待别人”就是要正确对待别人取得的成绩和荣誉。当别人取得成绩时，不要心里不舒服，而要及时地去分析：为什么别人能取得如此成绩？一般来说，成绩的获得都不是轻而易举的，而是付出了努力取得的。所以，当看到别人取得优异成绩或获得一定荣誉时，应尊敬他，并自觉地向他学习，取其之长，补己之短。当然，有高峰必有深谷，才干越高的人，其缺点往往越显著。世界上没有十全十美的人。因此，我们既要正确对待别人的成绩，又不能因其有什么缺点，就抹杀别人的成绩，更不能把别人的缺点作为武器去攻击别人。
所谓“客观对待自己”即要正确对待自己的成绩和缺点。俗话说“尺有所短，寸有所长”，每个人都有长处，我们要善于挖掘自己的潜力，树立自信。东方不亮西方亮，旱路不通水通。路是人走出来的，成功的道路千万条，不要把眼光只局限在某一方面。当自己在某方面无法赶上或超过对方时，不要气馁，不妨发挥自己在其他方面的优势，寻找新的发展方向，实现自我价值。
总之，正确对待别人，客观对待自己，就要虚心学习，发挥自我优势，并树立信心，这样，你就一定能发挥你的价值。
（二）化嫉妒为动力，敢于竞争
’虚心好学的人，一般常看重别人的长处，而有嫉妒心的人则喜欢盯着别人的短处。嫉妒别人，无非是怕别人先进之处比出了自己的落后之处，怕人家的才干比出了自己的平庸。因此，要摆脱嫉妒心理的最好办法，就是把嫉妒心理化为积极的动力，实实在在地增加自己的真才实干，靠自己的努力去超过对手。
（三）不要吃不着葡萄就说葡萄酸
“酸葡萄”的典故，来自伊索寓言，有这种心理的人，自己得不到、达不到，对能得到和能达到的人往往加以贬低和排斥，这是非常要不得的。有这种嫉妒心理的人，应该记住爱默生的名言：“凡是受过教育的人最终都会相信，嫉妒是一种无知的表现。”因此，对这种往往成为惯性的心理，一定要加以克服，不然，会影响自己的进步，而且周围的人也会认为你是无能而又不谦虚的人，从而被人们卑视。
（四）培养达观的人生态度
人生本来就是一个大舞台，每个人都有着自己合适的角色，人人是“自得其所”，各有归宿。警察要有豁达的胸怀，要能理解他人，谅解他人；要能欣赏他人，接纳他人；更有勇气承认他人有比自己更高明、更优秀的地方。这样才能重新认识、发现和塑造自己，这样就能从病态的自尊心和自卑感中解放出来，从嫉妒的“泥潭”中解脱出来。
（五）接受心理治疗
心理治疗是经过训练的施治者运用心理治疗的有关理论和技术，对求治者进行帮助，以消除或缓解求治者的心理问题或人格障碍，以促使其人格向健康、协调方向发展的过程。心理治疗的方法，在我国已被广泛运用，凡是嫉妒心太强的人，都可以通过心理治疗，来改变他的非适应性行为，从而促进其心理的完善，以早日适应社会，适应生活。
六、自卑心理及调适
自卑是指个体感受到自我价值被贬低的体验。这种贬低或否定可能来自当事人自己，也可能来自外界评价，但更多时候是两者兼而有之。自卑是缺乏信心的表现，它不利于个体正确评价自身，继而不能正常发挥个人的聪明才智。过度的自卑 还会产生精神不振，心扭曲及沮丧、失望、孤寂、脆弱等心理现象。
自卑常发生在性格内向的警察当中。性格内向的警察一般都比较敏感，经常会不由自主地将自己同别人比较，并得出自己不如别人的结论；他们常常“冷眼看世界”，对外界的环境刺激抱着畏惧心理，由于他们同外界的接触比较少，缺乏大胆尝试的勇气，在工作中看到别人应付自如，就很容易产生自卑心理。
正确地认识和评价自己有助于克服自卑。正确认识自己，既要看到自己的长处，又要看到自己的短处，不要用自己的不足与别人的长处相比，更不要用自己的不足之处来否定自己的一切。要知道，人无完人。正确评价自己，是在正确认识自己的基础上给自己合理定位，为自己制定切实可行的目标，不要盲目地追求自己难以达到的目标，适合自己的就是最好的，有了正确的自我认识与评价，就能树立信心，客观地看待自己。
七、敌视心理及调适
敌视心理是交际中比较严重的一种心理障碍。持有这种心理的警察总是以仇视的目光对待别人；对不如自己的入采取不宽容的态度表示敌视；对比自己强的人用敢怒不敢言的方式表示敌视；对处境与自己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。在人际交往中，采取敌意的态度非常不利于人际关系的和谐，也不利于身心健康。
针对警察的敌视心理，可进行以下调节。
（一）理解他人
警察首先要明白：自己与犯罪分子打交道的时间只有20%，而80%的时间是与群众、同事和朋友的交往。因此，要不断地宽容对方，原谅对方，努力减少自己对别人的敏感性。时时处处提醒和警告自己，在与人交往时，要注意自己的态度问题，注意纠正自己的不当言行，就会明显减轻对他人的情绪反应。
（二）尊重别人
作为警察，要学会尊重别人，不可轻视他人，否则容易造成敌对情绪。只有尊重别人，才能得到别人的尊重。尊重他人也就是尊重自己。
（三）学会微笑
真诚的微笑能够有效地平息愤怒，让人心境和缓，所以，作为警察更要学会微笑。
（四）宽容待人
在生活中学会忍让，采取大方、宽容的态度对待朋友、群众和同事，生活中就会增添很多快乐。在生活中，注意忍让，调节自己的情绪。生活在这个复杂的世界中，纠纷和摩擦是难免的，警察必须在生活中时刻保持忍让和克制的心理。
人际关系测试
1．你最近一次交朋友，是因为：
A你认为不得不结交。
B他们喜欢你。
C你发现这些朋友令人高兴、愉快。
2当你度假时，你是：
A希望交到明友，可是往往很难做到。
B喜欢独自一个人消磨时间。
C通常很容易就交到了朋友。
3·你已经定下一个约会，可到时你却疲惫不堪，无法赴约，你的做法是：
A不赴约，希望对方会谅解你。
B去赴约，但问对方如果你早些固家的话，他是否会介意。
C去赴约，并且尽量显得高兴。
4. --个同事向你吐露了一件极有趣的个人问题，你常常：
A连考虑都没考虑，就把这件事告诉了别人。
B根据情况决定是否要告诉别人。
C为同事保密，不把这件事再告诉别人。
5.当你的同事有困难时。你发现：
A他们不愿意来麻烦你。
B只有与你关系密切的少数朋友才来向你求助。
C他们愿意来找你请求帮助。
6.对于同事的优点和缺点，你的处置方法是：
A我喜欢赞扬别人的优点，缺点则尽量回避。
B我相信真诚，所以对于我看不惯的缺点，我不得不指出。
C我既不吹捧奉承，也不苟求他们。
7.在你选择朋友时，你发现：
A你只能同你趣味相同的人友好相处。
B兴趣、爱好不相同的人偶尔也能谈谈。
C-般说来你几乎能和任何人合得来。
8．对于同事们的恶作剧，你会：
A感到生气并发怒。
B看你的心情如何，也许会和他们一起大笑，也许生气并发怒。
C和他们一起大笑。
9．对于同事间的矛盾，你喜欢：
A打听、传播。
B不介入。
C设法缓和。
10．每天上班以后，对于扫地、打开水一类琐事，你的态度是：
A想不到做。
B轮流做。
C主动做。
计分标准：A：1分，B:2分，C:3分。
测试参考：
分数为15分以下：说明你是一个不大合群的人，如果你确实想把自己的人缘搞得好一点，你就需要改善一下你同周围人们的关系了。
分数为15～25：说明你的人缘还算可以。
分数为25分以上：说明你的入缘很好。
