“人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应”，所以，人类的心理病态，主要是由入际关系的失调而来。警察的人际交往是否协调，反映出警察心理健康水平的高低。
第一节警察人际交往概述
警察的人际交往包括两个方面：警察内部交往和警察外部交往。内部交往主要是警察同事间的交往；外部交往包括警察和群众、警察和犯罪嫌疑人、警察和受害人以及警察和证人之间的交往。
警察的人际交往是警察内部交往和外部交往之间相互沟通、相互影响的过程。
公安工作是一项强调群体合力的工作。比如，一件案件的侦查，必须通过刑事侦查员的调查访问、刑事技术员的调查取证以及事主和群众的配合才能顺利侦破。社会治安工作必须通过社会上所有人的合力才能搞好。警察人际交往的建立和维持不仅满足了警察的生存需要，而且也满足了警察健康发展的心理需要。因此，了解警察人际交往的心理规律，了解警察人际交往的特点、原则和技巧，对于提高警察的心理健康水平是非常重要的。
一、警察人际交往中的心理效应
马斯洛的需求层次理论认为，人类的需要是分层次的，由低到高分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。前三种属于低级需求，后两种属于高级需求。社交需求起着中间的过渡作用。在现实生活中，每个人都具有人际交往的需求，警察也不例外。
警察的人际交往在心理上的效应主要包括以下两个方面。
（一）警察的人际交往可以避免孤独，减少警察的焦虑和不安
每个人都有快乐和忧愁，快乐与朋友分享会更快乐，忧愁向朋友倾诉就会减轻，倾诉的过程就是减轻心理压力、缓解心理紧张的过程。如果缺乏必要的交往会导致心理负荷过重。大量的研究表明，离群索居会使人产生孤独、忧虑，导致心理障碍。
在公安大家庭里，大家只有和睦相处，心里才能产生强烈的集体归属感，警察个体心理才能避免孤独感。当某个警察存在焦虑和不安的时候，通过同事和朋友间的交往，就会减轻他内心的焦虑和不安。
（二）警察的人际交往有助于个性发展与健康
愉快、广泛和深刻的心理交往有助于个性发展与健康。心理学家研究发现，如 果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往 就有明显的性格缺陷。同时，心理学家也从各个不同角度做过大量的研究发现，健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。心理健康水平越高，与别人交往越积极，越符合社会的期望，与别人的关系也越和谐。心理学家专门研究了身体、智力和心理健康水平都很优秀的宇航员、研究生和大中学生，得出了一个共同的结论，即心理健康水平高的人人际关系都很好。他们有着一系列有利于积极交往和建立良好人际关系的个性特点，如友好、可靠、替别人着想、温厚、诚挚、信任别人等。研究还发现，那些心理健康水平高的人，往往来自于人际关系状况良好的幸福家庭，这从一个侧面提供了人际关系状况影响个性发展和健康的佐证。
二、影响警察人际父往的因素
在人与人之间，有的一见如故，有的“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，这中间有吸引力程度强弱的原因，也有个人的自身原因。影响警察人际交往的因素主要有以下几种。
（一）长相因素
心理学研究表明，人们总是倾向于长相漂亮的人，人们普遍觉得长相漂亮的人更可爱。警察作为特殊的个体，在人们的传统观念里形成了一种特殊的形象，比如，警察的形象必须是高大威猛、严肃端庄的。但是，警民关系也常常因为这种对警察的传统印象而产生隔阂。
事实上，这是一种错觉，是一种警民交往过程中群众对警察的偏见。我们知道，在一般的人际交往中，人们往往会讨厌外表美丽内心丑恶的人。所以，对于警察而言，只有“内强素质”“外树形象”，才能搞好警民关系。
影响警民关系的不良警察形象：歪戴帽子、敞胸露怀；横眉竖眼、冷脸对人：话中带刺、言语粗鲁。警察在人际交往中要避免这种形象对公安队伍的不良影响。
（二）性格因素
人们对乐观开朗、助人为乐、富于幽默感、有进取精神的人，常常为之倾慕。因为与这种人相处，能给人带来欢乐。
由于长期的公安工作，慢慢会形成警察特有的职业个性。根据调查，警察的职业个性是：外向；情绪稳定；冒险敢为；有自信心；勇于负责。警察的这种性格有利于人际交往的顺利进行。
在警察人际交往过程中也存在着下列情况：有的警察在与别人交往时自私自利，只关心自己的利益需求，不管别人的感受，不尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境和利益；有的警察目中无人，与同事相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪，自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈，不高兴时，抑郁寡欢或乱发脾气。这些都是不良的职业个性。
（三）能力因素
人们都比较喜欢聪明能干的人，觉得与能力强的人结交是一种幸福并感到自豪。为此，不少人常与有某种特殊才能的人结为良师益友而自豪。警察的能力主要体现在公安工作方而和人际交往方面。一般而言，这方面能力强的警察，普遍受到人民群众的喜欢与尊重。
现代社会的工作和生活节奏越来越快，对人的能力要求也越来越高，警察也必须不断提高自身技能，增长各方面的才干以适应新时期公安工作的需要。
（四）相近因素
相近不仅指居住上的接近，还包括在学习和工作场合上的接近，如同桌同学、 同办公室、同车间的同事等较易结成亲密的人际关系。因为生活空间的邻近，便于交往。一般来说，人和人之间交往的频率越高，就越容易形成密切的关系，交往的次数越多，越容易增进相互间的理解，从而产生良好的感情。空间距离越近，越容易建立良好的人际关系。
(五）相似因素
人们倾向于喜欢在某方面或多方面与自己相似的人。“物以类聚，人以群分”，它言简意赅地表明了人际关系中相似性的作用。相似因素包括民族、年龄、学历、社会地位、职业、兴趣、观点、修养等方面。比如，都喜欢篮球的两个警察就比较容易成为朋友。都是刑警或交警，由于工作性质相似，往往比较容易找到共同语言。
古语说：“同声相应，同气相投。”警察之间在思想、兴趣、爱好和生活经历各方 面都相同或相似，就会容易产生认同感，容易结成伙伴。
(六）相补因素
在人际关系中，人们往往还重视虽与自己不同，但能与自己互补的朋友。因为彼此可以取长补短、各得其所。相补因素在婚姻关系中更为突出，胆汁质的人很可能与抑郁质的人互补；性格恬静的人很可能与活泼好动的人互相吸引。
在公安工作中，这种互补关系也比较常见。比如，领导班子的配备方面，性格互补、气质互补和能力互补的人组成的领导集体会更加有利于团结管理。由于彼此之间在气质、性格各方面都有优缺点，大家能够取长补短，共同进步。
三、警察人际交往的特点、原则及技巧
（一）警察人际交往的特点
人际交往中总是伴随着各种心理因素，有些因素对人际交往起积极的促进作用，如对自我和他人的正确认知、开朗乐观的性格、宽容大度的胸怀等：有的则对人际交往起阻碍作用，如羞怯、猜测、孤独心理等。只有了解阻碍人际交往的心理原因，并自觉消除这些心理障碍，才能有效地进行人际交往。
一般来说，警察的人际交往有以下特点。
1．以集体活动为中心的交往
警队是一个高度集中、组织严密的集体，以集体活动为中心，成为警察人际交往的最重要特点。这种人际交往成为同事之间形成亲密战友关系的有利的外在条件。
2．平等交往
在警队里，不论职务高低，上级还是下级，在人际关系中一律平等。平等交往有利于警察心情舒畅、身心健康，有利于增强警队的凝聚力。彼此尊重，相互关爱，平等的交往模式对于形成警队内部的团结具有重要意义。
3.-切行动昕指挥的服从性交往
一切行动听指挥，这是警队的纪律，也是警队夺取胜利、完成各项任务的保证。有严密的组织系统和铁的纪律，是警察人际关系区别于其他群体人际关系的一个显著特征。警察人际交往的服从性与平等性并不相互对立。服从性主要体现在工作关系上，是正式组织意义上的等级关系，是非情感性的。
（二）警察人际交往的原则
警察的人际交往原则反映了人际交往普遍的心理规律，也是进行友好交往的一个实践准则。只有把握和遵循这些原则，才能在交往中产生良好的心理反应引发积极的交往行为。
1．尊重原则
尊重包括尊重自己和尊重他人两个方面。尊重自己就是尊重和维护自己的人格，自重自爱。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、习惯和爱好。在交往中先学会尊重他人，才能获得他人对自己的尊重。在彼此尊重的基础上，双方才能进行友好的交往。
2．真诚原则
真诚会使人在交往时有明确的可知性和预见性，只有真诚，才能使别人放心．赢得别人的信任。在交往中要正直无私、言行～致，这样才能相互理解、接纳、信任，在感情上引起共鸣，巩固和发展人际关系。
3．宽容原则
宽容是警察进行人际交往的“润滑剂”，可以减少交往中不必要的摩擦和纷争。宽容是要待人以宽，发现别人长处，容忍别人的过失。另外，要严于律己，当发生矛盾时，要多想自己的不足，主动承担责任。
4．互利原则
平时，要刻苦地1工作和训练，提高自己的思想水平和专业技能，树立平等待人、团结同志、互相关心爱护等观念。通过交往，在工作上互相支持，在品德、知识、自身修养等方面都有长进，保持同事之间的团结友爱。
（三）警察人际交往的技巧
警察要提高人际交往效果，最好的方法是与人为善，以恰当的交往方式对待别人。具体来说，要做到以下几点。
1．以诚相交
要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣，以诚待人。可以设想，对别人不感兴趣没有诚心的人，谁会对你感兴趣有诚心呢?
2．学会倾听
要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界“第一等名人访问者”，原来，他买了一套“美国名人传说大全”，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人的有趣事情，于是他收到了许多名人的信。这使他深深懂得“一些大人物喜欢善昕者胜于善谈者”。
3．学会说话
要善于表达自己的情感与想法；注意在不同场合讲话的分寸；不说不该说的话；在讲话中运用继默感能增加人际吸引力，克服尴尬场丽；在谈话中，注意谈对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，这样，你就不难与他接近了。
4．抛弃嫉妒心
妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的成果，这种心理极易引起别人的反感。同时，要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。
5．慎交友，交益友
并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要有选择地交友，在人际交往中，可以通过交友来完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，因而，交友有益于身心的健康发展。
