经常听基层的公安民警讲这样的话:压力太大,疲惫不堪,无法缓解。从目前 我国公安民警队伍的实际状况来看,由于压力大而导致的警察心理健康问题十分 突出,就个体而言,心理压力不仅影响到警察队伍的战斗力,而且极易引发一系列不良反应,如焦虑、忧郁、失落、恐惧,甚至逆反、施暴、自杀等。为此,警察的职业心理压力及其对警察素质和警察战斗力的影响问题已引起世界上许多国家的高度重视。
第一节警察心理压力的特点及来源
心理压力,简称压力,亦称应激。著名心理学家张春兴认为,压力是个人在面 对具有威胁性的刺激情境,一时无法消除威胁、脱离困境时的一种被压迫的感觉,而且这种感觉经常因某些生活事件而持续存在,即演变为个人的生活压力。
一、警察心理压力的特点
警察心理压力是指在警察的工作和生活环境中,警察因受到威胁或刺激而产生的身心紧张状态。研究表明,警察的心理压力主要有以下特征。
(一)职业性
警察心理压力的产生主要是由于其职业特点决定的,或者与其职业特点有关。在我国人民警察是依靠强制、行政管理等手段维护国家安全和社会秩序的武装性质的国家治安行政力量,是人民民主专政的重要组成部分。警察的职责是“保护人民,打击敌人,惩治犯罪,服务社会”。也就是说,警察除了担负打击敌人、惩治犯罪任务外,还要在更多领域维持社会秩序,并为群众排忧解难,使群众安居乐业。因此,警察既是法律的捍卫者,又肩负维护社会秩序的重任,同时,还是人民的公仆,集执法、公正、平等、公仆于一身。警察的工作性质、职责任务决定警察工作是一项责任重、风险大、极富挑战性的职业。“国家安危,公安系于一半”,这对每位具有责任感和自尊心的警察来说,都是一个考验。因而,警察不可避免地面临着来自多方面的、比别人大得多的职业心理压力。
(二)长期性
警察的心理压力具有长期性。警察的工作、生活和家庭中的压力源很多,它们互相交织在一起,相互影响,往往形成恶性循环,使警察长期处于压力之中难以解脱。比如,警察要随时准备应付突发性治安事件和刑事案件,所以,必须每天24小时轮流值班,常备不懈,从而使警察长期处于压力状态中。有人说,世上有两个地方晚上的灯是不灭的,一是派出所;二是公共厕所。有时接手一桩重特大案件,特别是疑难案件,往往耗时几个月,有时甚至要一两年才得以突破。办案中,常常要经历一系列复杂、曲折、危险的场面和事件,使警察头脑中那根弦始终绷得紧紧的,不敢懈怠。由于一心扑在工作上,使不少警察积劳成疾,还造成家庭关系紧张或子女成长受到影响,这些因素给警察造成的压力更是漫长,往往伴随一生。
(三)高强度性
与其他职业比较来看,警察属于高压力的职业。这主要是由于警察工作的危险性和生活的艰苦性决定的。就工作的危险性看,警察在维持社会秩序、惩治犯罪,特别是面 穷凶极恶、持械拒捕的歹徒时,经常受到枪弹、匕首、棍棒等凶器和危险、爆炸物品的威胁,时时面对伤亡的危险。建国以来,全国公安机关共有7000多名警察牺牲,十几万民警负伤。特别是近20年,全国因公牺牲的警察达5000余人、负伤10万余人,呈逐年增多趋势。可以说,民警们天天在牺牲,时时在流血。同伴的伤亡以及自身潜在的伤亡威胁,足以说明警察工作是极其危险的。这一特点,决定着警察精神上时刻都处于高度紧张状态。研究表明,真正的危险情景和想象中的威胁情景都会使人紧张、恐惧。因此,警察工作的危险不仅是置身于危险境地,而且也包含随时待命出发,准备应付危急的心理状态。长期从事警察工作其本身就会造成令人生畏的压力。
另外,警察工作任务重、工作时间长,经常处理突发性事件,生活无规律,长期超负荷工作,工作条件、生活条件差,工资福利待遇低,接触社会阴暗面多,这是警察工作艰苦性特点的表现。警察常常忙于应付,疲于奔命,体能下降,形成恶性循环,导致警察职业心理压力增大。
(四)难以预测性
虽然违法犯罪在一定程度上可以预测和预防,但是由于受到复杂因素的影响, 现实中有相当一部分治安事件和刑事犯罪案件(特别是恶性案件)在我们的预料 之外发生了,这种带有偶然性和突发性的治安事件和刑事犯罪案件对于维护社会治安秩穿的警察来说,无疑是一个个紧张性刺激,由于不知道什么时候会发案,所以,警察们不得不24小时备勤,随时准备池警。即便是轮休期间也不例外,往往一发案便被召集起来,不管你在于多么重要的私事,都得放下来,必须私服从公。所以,警察们自由度小.生活没有规律。此外,经常发生在警察身上的恶性事件(如执法中突然被犯罪分子偷袭、暴力抗拒等)和灾难性事件(如突然检查出身患重病等)更难预料,警察往往忐忑不安地担心这些事时刻会降临到自己头上。这种无法预料、毫无规律性的工作和生活剌激事件必然给警察带来没完没了的、难以预料的心理压力。
(五)难以控制性
研究证明,最令人紧张的工作是那些要求高(工作量大,没有足够的时间完 成)、控制水平低(不知如何完成及何时完成)的任务,即高要求和低控制的工作导致高度的工作压力,给警察造成高度的压力反应。当前,一方面,警察工作量大、要求高,特别是随着法律法规的完善,群众法律意识普遍增强和警务分开、警务规范化的推行,使警察的工作直接受法律监督、舆论监督和群众监督;另一方面,警 察的工作对象、工作内容、工作方式和工作程序是法定的,没有更多的自由度和选 择权,如调解民事纠纷、处置突发性事件、抓捕穷凶极恶的歹徒是警察的职责,明知有生命危险,却不能逃避退缩,必须勇往直前。这种高要求、低控制水平的工作任务必然造成警察强烈的压力体验。
二、警察心理压力的来源
警察不仅和普通大众担负着一样的生活压力,还担负着特殊身份带来的众多压力。这些心理压力概况起来,主要来自以下几个方面。
(一)工作方面的压力
警察工作方面的压力是警察主要的心理压力源。工作对警察心理健康的影响前章已经详细阐述过,下面再做一下简单介绍。
1.工作的危险性
警察同形形色色的犯罪分子作斗争,随时都有可能遭受犯罪分子的报复和威 胁。特别是警察外勤工作具有高度的危险性,生命安全更容易受到威胁,常常处于紧张焦虑的情绪之中。
2.工作的特殊性
警察要处理的事情很多,业务繁重,工作时间太长,作息不正常,容易造成身心疲惫、厌倦、失眠、心神不宁等。警察在执法过程中,经常接触犯罪案件,目睹社会丑恶现象,对别人缺乏信任,变得冷漠,因此,也容易产生心理压力。
3.工作的复杂性
警察作为维护社会治安的重要力量,除了巡逻、侦破案件以外,既要同酗酒闹事、吸毒等违法行为作斗争,又要为居民提供各种各样的社会服务,一天到晚总有处理不完的问题,因而长期处于疲倦状态。另外,在侦破案件时,会涉及到有关部门的人和事,也会涉及到各种关系。当涉及到有“保护层”的案件时,偾破工作更为复杂,证据难取,致使案件久侦不破。
4.工作的竞争性加剧
随着公安管理趋于规范化和科学化,“能者上,平者让,庸者下”的局面逐步形成,察如果不努力工作和学习,要想得到提拔就比较困难。这也成为警察心理压力的一个来源。
(二)社会方面的压力
如前章所述,警察遭受的社会方面的压力主要包括社会竞争的压力、公众及社会舆论压力及社会权势、领导的压力。社会压力是影响警察心理健康不可忽视的一部分。
(三)家庭压力
警察的家庭压力主要来自经济问题、家庭危机、子女教育等问题。从总体上来看,公安民警的收入还不够高,个别地方存在拖欠工资现象,由此带来的是经济上的问题。由于经常加班加点工作,他们没有充足的时间和精力来孝敬老人、陪伴配偶、教育儿女,这些都会使警察产生愧疚感。
(四)个体自身特点带来的压力
1.人格
面对不同性质的事件,具有不同心理特征的人可能会作出不同的反应。在日常生活中,有些警察遇到一点小事就会造成情绪上的极大波动,表现出紧张和焦虑;也有些警察即使遭遇重大挫折或打击,仍能泰然处置、镇定自如。人格是影响个体压力感的一个重要因素。
2.疾病
疾病是引起心理压力的主要因素之一,一般来说,患慢性病或不治之症对警察的影响最大。患慢性病的警察,对病情的担忧较多,感到自己身体不如以前,正向着不健康的一面发展,久治不愈使人感到很烦恼,不知要等多长时间才能治好,担心自己的瘸情会不会恶化;由于患病给自己的工作、生活和学习带来诸多不便,做事感到力不从心,无法发挥自己的才能。这些心理也会导致警察心理压力的产生。
3.人际关系紧张
经常跟别人争吵、冷战,背后打小报告,人和人之间不能和睦相处等,是人际关系紧张的表现。一般来说,警察人际关系紧张主要表现为与上司关系紧张。上司对自己工作不认可、不理解,上司在自己心目中的不良形象等,都会使下级引起一系列的综合反应,如担忧、愤怒、不理解、委屈、报复、消沉等,这些结果导致了警察心理压力的产生。
4.睡眠习惯改变
由于警察经常值班、加班,生物节律被打乱,睡眠时间没有保证,睡眠没有规律,导致睡眠不佳,出现失眠。而睡眠状况会影响到警察的工作、生活、学习等诸多方面。