煤矿现场管理执行力的实证与应用

 马  媛1，刘玉果2，尹  华1

（1．山东科技大学经济管理学院，山东青岛266590;2．山东新巨龙能源有限责任公司，山东菏泽274918）

摘要：结合煤矿现场管理的特点，形成了煤矿现场管理执行力影响因素的调查问卷。在46份有效问卷的基础上，对煤矿现场管理执行力进行了实证。主成分分析结果表明，影响煤矿现场管理执行力的诸多因素可以划分为目标任务、企业文化、员工角色、管理工具和运作流程五类；回归分析结果表明上述五类因素对煤矿现场管理执行力都起到了显著的正向作用，其中管理工具、运作流程和员工角色是决定煤矿现场管理执行力的关键因素。最后以新巨龙公司为例，分析了上述五个因素在煤矿的应用。

 关键词：现场管理执行力；管理工具；运作流程；员工角色；新巨龙

 中图分类号：C9 31.2 文章编号：1004-4051(2016)05-0025-04

 管理是理论与实践的结合。在日益激烈的市场竞争中，成功的企业不仅需要有正确的战略方向，更需要对企业战略的不折不扣的贯彻执行。因此，关于执行力的研究摆在了学者和企业管理者的面前。现场管理是企业管理中最基本的一环。作为一个特殊的行业，煤矿的现场管理不仅关系到矿井的高产高效，还关系着矿井的长治久安。本研究结合了煤矿现场管理及执行力的研究成果，实证分析了煤矿现场管理执行力的影响因素，并以新巨龙煤矿为例，对研究结论进行了分析。

1  现有研究基础

 执行力是“有效率地决定事情并让他人去有效果地具体贯彻实施的能力”，现场管理执行力则是“通过现场管理者发挥现场人员和组织的功效、调配各种有效资源，从而最大限度地执行组织战略、完成组织任务和创造企业收益的能力”。拥有执行力的企业会表现出一种稳定有序的状态。结合国有煤矿现场管理存在的问题，王汉斌、曹雅敏构建了OEC现场管理模式，并分析了该模式的三大支撑体系：目标、日清、激励。冯振环、李冬从人与组织、执行过程、执行效果三个方面建立了现场管理执行力的评价指标。企业的战略与目标、企业文化、组织结构、管理方法、管理制度、现场环境、运作流程、有效的激励等主客观因素都会影响到企业现场管理的效果。综合上述研究可以看到，企业现场管理执行力的重要作用已经得到各界的充分肯定。作为一个复杂大系统，企业管理中的方方面面都可能影响到现场管理的执行效果。因此识别这些因素中关键的少数，切实提高煤矿的现场管理效果，是本研究关注的重点。

2研究设计

2.1  问卷设计与发放

 现有研究中不乏对现场管理执行力提升方法的理论阐述，但是较为缺乏这方面的实证研究。李旭阳、郑光豹(2007)，宋安顺、马卫(2008)，冯振环、李冬( 2008)，刘利民(2008 )，杜梅雅(2012)，殷雄、吴泗宗(2012)等人在研究中设计了有关的测量指标或问卷，为本研究提供了有益的借鉴。通过对上述指标、问卷的汇总，并结合煤矿现场管理的特点，形成了煤矿现场管理执行力影响因素的初始问卷，主要涵盖了总体目标、任务分解、文化理念、管理者素质、管理沟通、员工技能、员工培训、监督指导、绩效考核、员工薪酬、操作规范、管理方法、运营流程等方面。在现场管理效果方面，考虑到煤炭企业特点，主要从安全、成本、质量、时间等方面进行测量。为了消除问卷填写者可能带来的偏差，问卷具体设计时加入了反向题项，并通过打乱题目顺序的方式以减少偏差。

 问卷形成后，在校友录中通过随机抽取的方式抽取了样本企业，发放初始问卷35份，回收26份。去掉无效问卷1份。在此基础上进行了问卷的信度和效度检验，有关计算过程使用SPSS17.0完成。结果显示整个问卷的Cronbach（值为0.855，表明问卷信度甚佳；KMO值为0.689，表明问卷效度尚可。通过对问卷进行调整，剔除了两项相关度较低的题目后，整个问卷的KMO值达到了0.812，具有良好的内容效度。通过随机抽取的方式，最后发放正式问卷70份，回收51份，有效问卷46份。

2.2研究方法

 使用SPSS17.0对初始问卷进行信度、效度检验，在此基础上结合最终回收的数据，通过主成分分析达到对问卷题项降维的目的；通过相关分析和回归分析检验诸影响因素与现场执行效果之间的关系。

3研究结果

3.1  主成分分析

 本研究调查问卷中使用的题项变量是根据以往研究成果提出的可能与现场管理执行力有关的众多因素。由于题项较多，而且各题项变量之间可能存在着线性关系，．为了简化变量并消除线性关系，需要对各题项进行主成分分析。使用SPSS的主成分分析（转轴法）萃取出6个主成分，由于其中一个主成分包含的题项变量只有一个，予以剔除。最后得到5个主要成分，根据它们对应的题项含义进行命名。结果如表1所示。

 根据主成分分析的结果，将现场管理方法、绩效考核、薪酬奖励等题项合并在一起构成“管理工具”变量；将管理者沟通、员工技能、企业培训等题项合并在一起，归为“员工角色”变量；将企业战略目标、部门任务分工等题项合并在一起构成“目标任务”变量；将业务流程、部门协调等题项合并成“运作流程”变量；反应企业文化的三个题项构成“企业文化”变量。

3.2变量的相关分析

 根据主成分分析结果显示，影响煤炭企业现场管理执行力的各因素可以归纳为管理工具、员工角色、目标任务、运作流程和企业文化五个方面，分别对应五个解释变量，被解释变量为煤矿现场管理执行效果。有关变量的计算根据调查问卷对应题项得分取平均值。建立五个解释变量与一个被解释变量的相关分析，以确定它们之间的相关程度。结果如表2所示。

 上述分析结果表明，“目标任务”、“企业文化”、“员工角色”、“管理工具”、“运作流程”五个变量与“煤矿现场管理执行效果”之间都存在着正相关关系，且通过了0. 01的显著性检验。

3.3  回归分析

3.3.1  解释型回归分析

 回归分析中的强迫进入法是将所有解释变量同时纳入到回归模型中，以探讨整体回归模型对被解释变量的解释力，因此又被称为解释型回归分析。使用SPSS中的强迫回归菜单得到分析结果如表3所示。

 结果表明根据这五个因素建立起的回归模型整体效果显著，整个模型的可决系数为0. 783，说明煤矿的目标任务、文化理念、员工角色、管理工具、运作流程等方面对煤矿现场管理执行力构成解释，并且整体的解释力达到78. 3%。

3.3.2  预测型回归分析

 回归分析中的逐步多元回归法是将按照统计准则将自变量依次纳入回归模型中。它适合于做探索性研究，而且可以有效避免自变量间可能存在的多元共线性问题，因而最后进入模型的自变量对因变量的预测力均会达到显著性水平。因此此种方法又被称为预测型回归分析，往往用来建立预测模型，即从众多自变量中找出对因变量最具预测力的因素以构建一个最佳的回归模型。

 使用SPSS中的逐步多元回归菜单，得到结果如表4所示。

 通过逐步多元回归，上述五个自变量中有三个进入到了预测模型，按照标准化系数的大小排列，依次为“管理工具”、“员工角色”、“运作流程”，解释了现场管理水平变异量的72. 6%。该模型表明，管理工具、员工角色、运作流程这三个因素可以预测煤矿现场管理执行效果，是提高煤矿现场管理水平的关键因素。

4实际应用

 通过前述实证可以看到对煤矿现场管理执行力构成解释的因素主要有目标任务、运作流程、管理工具、员工角色、企业文化。根据调查显示，各地的煤矿都非常重视现场管理，在目标任务的分解和等基础性的管理工作方面存在着较强的同质性，因而对现场管理水平的提升贡献较小；而对煤矿现场管理执行力的提升具有关键作用的因素是管理工具、员工角色和运作流程。下面以新巨龙公司为例对煤矿现场管理执行力进行分析。新巨龙公司位于山东省鲁西南，是2009年投产的新建矿井。

4.1  目标任务是煤矿现场管理执行力的重要前提

 煤矿生产现场管理的目标是以较低的生产投入和有序、有效、自我完善的生产方式，稳定、高效地实现企业生产目标。为了进一步明确各部门、单位职责和任务，新巨龙公司在内部实行了五级市场化管理体系。其中，决策中心对“六片”即生产片、经营片、洗煤片、运销片、后勤物业片和政工片的考核结算，构成一级市场管理体系；“六片”对下属专业的考核结算构成二级市场管理体系；专业对下属基层单位的考核结算、构成三级市场管理体系；综合服务大厅和基层单位对班组、班组对个人的考核结算，构成四、五级内部市场管理体系。公司结合发展战略将年度经营目标分解为生产经营指标和综合成本指标，并按照五级市场管理体系层层分解。在对目标任务进行分解时，充分体现SMART原则，即目标的制定要满足具体( specific)、可度量( measurable)，可实现(attainable)、现实性( realistic)、时限性(time-bound)的基本原则，以保证将员工个人目标与公司发展战略结合起来，形成一个循环往复、螺旋上升的良性系统，从而引领公司现场管理执行力的形成。

4.2企业文化是煤矿现场管理执行力的重要条件

 构成企业现场管理的强大执行力需要的是员工从思想中意识到主动执行的意义，并自觉将主动执行与现场目标和企业战略紧密结合。煤炭企业是特殊的高危行业，更需要优秀的企业文化来抵御各种不安全因素，增强现场管理水平。在中国推进改革开放和经济全球化、节能减排和绿色经济的宏观大环境下，围绕公司使命和愿景，新巨龙公司形成了腾跃文化体系，该体系以企业使命为主线，以愿景为统领，以战略定位、核心价值观、巨龙精神、企业作风为基础，以“八全管理”、“内生长安”两大子文化为支撑。在“引领高端、矢志超越”的公司精神带领下，公司员工形成了“问题解决不周不走、措施落实不了不走、隐患处理不完不走、生产恢复不好不走”的工作作风，真正实现了“人人、事事、处处、时时”有标准、有责任、有考核，将精细化的理念落实为员工的自觉行为。

4.3员工的角色扮演是煤矿现场管理执行力的主体

 现场人员一般包括信息传递者、现场监控者以及一线员工，他们是现场管理执行力的支柱。角色扮演强调能与岗的匹配，同时也强调员工个人能力与主观努力的统一。这就需要企业解决好两个方面的问题：一方面要为岗位找到合适的人，另一方面要充分挖掘在岗人员的积极性。为了让员工胜任岗位需要并激发员工工作热情，新巨龙公司开展了“六个一”全员培训即：每人一书、每井一问、每日一题、每周一课、每月一考、每年一赛；同时结合煤矿管理实际确定了“三类”人员，即主要负责人、安全生产管理人员和特殊工种，加大检查督导培训效果。

4.4运作流程是煤矿现场管理执行力的重要砝码

 企业内的很多活动势必涉及到众多部门及人员的协作，运作流程是将现场的各项活动按照组织程序进行的系统连接，以形成一个整体框架，在此框架下，企业可以将目标进行细分以确定现场操作者的任务、目标及完成时间等。如果运作流程不明确，将会造成现场管理的混乱。意识到运作流程的重要性，新巨龙公司自2009年投产后就开始制定并完善了生产流程和管理流程，具体划分为采煤、掘进、机电、地测、调度、防冲和经营七大专业，形成了五十余个流程，保证了煤矿有条不紊地运行。

4.5  管理工具是煤矿现场管理执行力的重要杠杆

 合适的工具是现场执行成功的捷径。新巨龙公司结合公司自身实力和经营特点，选择了6S管理方法在现场管理中推行。为了使6S管理方法与新巨龙煤矿迅速融合，公司又先后出台了“定置化”、“标准化”、“牌板标识”、“双检”、“双述”、“走动式管理”等六项制度，以加强现场管理的执行效果。

 可以看到新巨龙公司已经形成了以目标任务为导向，企业文化为推进，员工角色扮演为纽带，企业文化为推进，管理工具和运作流程为两翼的现场管理执行力。五个因素构成了一个有机整体，犹如一条翼龙翱翔天空，助力公司的腾飞。在这个整体中，处于躯干位置的则是三个关键因素：员工的角色扮演、管理工具和运作流程。

5  总  结

 本文通过问卷数据实证了可能影响煤矿现场管理执行力的诸因素，结果显示以往研究中出现的企业战略目标、企业文化、员工激励、组织结构等要素可以提取出目标任务、企业文化、员工角色、管理工具和运作流程五个要素，它们对煤矿的现场管理均构成正向作用。结合研究结论，煤矿管理者可以着重开发企业的现场管理工具、理顺矿井的运作流程，提升员工技能及员工工作积极性。