毕咏力，车 峰，张兰香，李卫俊
（山西一建集团有限公司，山西太原 030012）
[摘要]针对建筑施工企业因行业特点导致沟通管理工作的效率低、效果差等问题，对建筑业视讯统一调度平台的技术方案和应用效果进行研究，介绍了一种将硬件视频会议模块、软件视频会议模块、语音会议模块、远程实时监控模块融合至同一平台应用的视讯技术，用以满足建筑施工企业中沟通管理工作的需求，以达到降低管理成本，提升管理水平，提高管理效率的效果。
[关键词]信息化；项目管理；视频会议；远程监控；应用
[中图分类号]TU17 [文章编号]1002-8498(2016)06-0041-03
1 建筑施工企业沟通管理现状
对于大中型建筑施工企业来说，下属子分公司和施工项目部具有点多面广、人员分散、流动性大等特点，造成召集人员、召开会议、组织施工检查、施工指导、图纸答疑、方案会审等沟通管理工作的效率低、效果差，使企业面临管理不到位、管理脱节等问题。尤其是建筑行业因临时、突发事宜较多，经常造成人员就位不及时，消息上传下达不畅通等情况发生；此外，传统方式的沟通管理工作产生的费用开销也为企业增添了不小的管理成本。
2 建筑业视讯统一调度平台的研究背景
2.1 信息化技术发展背景
随着计算机信息技术和多媒体技术的迅猛发展以及企业管理手段的不断变革，企业的多元化办公已经由传统的办公模式向电子化、网络化、信息化转变。能够加快建立企业内部信息交流的快速通道，共享信息资源，强化部门业务管理，提升协同办公能力等，已成为大中型企业当前的重要工作目标之一。集语音、数字、传输、多媒体视频为一体的全新信息化技术为现代企业的沟通管理提供了全方位的解决方案。
2.2政府、行业要求背景
《山西省建筑企业信息化建设实施方案》（晋建质字[ 2011] 383号文件）、《山西省住房和城乡建设厅关于加快推进建筑工地远程视频监控系统建设工作的通知》（晋建质函[ 2012] 967号文件）、《关于推行建筑工程施工现场远程监控系统工作的通知》（住建字[ 2012] 250号文件）等文件都明确提出为加强施工现场管理，提高科技监管水平，实现安全生产实施监测，要求房屋建筑和市政基础设施等施工项目现场安装部署远程视频监控系统。
3研究目的
针对建筑施工企业沟通管理工作中存在的问题，结合现代化的技术手段，研究与应用一套满足企业管理需求的视讯统一调度平台，用以解决建筑企业（尤其是远程情况下）沟通管理工作中存在的问题，从而达到降低管理成本，提升管理水平，提高管理效率，顺应信息化技术发展应用，响应政府、行业要求的目的。
4建筑业视讯统一调度平台技术方案
结合建筑施工企业的特点，建筑业视讯统一调度平台应满足沟通管理工作中便捷、及时、到位等需求，它的原理和组成如下。
4.1平台简介
建筑业视讯统一调度平台将硬件视频会议模块、软件视频会议模块、语音会议模块和远程实时监控模块4类模块整合至同一平台应用，各个模块既可作为独立的系统单独使用，又可通过控制中心MCU的调用，实现1Mbit/s带宽下的远程监控、远程高清视频会议及Windows，Mac桌面终端，iPhone，iPad，Android等各类手持终端的交互可视通信。
4.2拓扑图（见图1）
在企业中心机房部署MCU及各个模块的服务器，通过IP网络方式连接，各个模块的终端设备与各自服务器通过IP网络方式连接。
4.3 控制中心MCU
控制中心MCU作为整个视讯平台的多媒体信息交换机，具有强大的数据处理能力和良好的扩展能力，是视频会议系统中心控制设备，能够完成多点呼叫和连接，以及各类终端信号的汇接与切换，是将多模块整合至同一平台应用的关键。MCU内置协议能力集包含H. 323，SIP，G．711，G．723，G．729等协议，实现将基于H．323协议的硬件视频会议与基于SIP协议的软件视频会议融合，同时兼容语音会议，并在控制中心MCU中增添监控平台配置，将每套监控终端映射为一路会议用户。使用控制中心MCU召开多点融合会议，适用于多个会场使用不同模块终端登录参会的情况，尤其是会议进行同时需要查看项目施工现场监控；召开会议时登录控制中心MCU管理界面，添加需要参会的每个用户终端作为一路信号接入，在融合会议中，每类模块用户都具备所属模块独立使用时的功能。此外，控制中心MCU采用码率控制策略、抗误码技术、纠错处理技术、误码掩藏处理等技术，支持视音频差错隐消技术，即使在网络流量繁忙的情况下，仍能有效避免视音频质量的下降，可以向参会用户提供逼真、清晰、流畅的画面。并且支持H．261，H. 263，H．264等图像编解码协议，实现在1 Mbit/s带宽下，仍可达到720P~ 30帧的会议效果。
4.4 硬件视频会议模块
主要由硬件视频会议服务器、硬件视频会议终端机组成，可在终端机上连接视频会议声音和图像的输入输出设备；硬件视频会议适用于部署在建筑施工企业的总部和区域子分公司，每台终端机需配置固定IP地址，以网络连接方式接入企业中心机房的硬件视频会议服务器，单独使用该模块时可进行点对点通信，即利用1台终端机输入另1台终端机IP地址进行呼叫，对方接听应答即建立会议，此外，召开会议时，在硬件视频会议终端机上接入笔记本等外接设备，可触发所有会场的输出画面为两路显示，一路为会议画面，一路为笔记本窗口画面，从而实现基于H．239协议的双流会议。该功能广泛适用于建筑施工企业的方案会审、图纸答疑、讲座培训等活动。
4.5 软件视频会议模块
主要由软件视频会议服务器、会议软件、移动终端等组成；软件视频会议适用于部署在建筑施工企业的非区域子分公司、项目部以及企业管理人员个人设备上，通过移动终端下载安装会议软件（支持Windows，Mac等主流操作系统的计算机，支持Android，10s等主流操作系统的平板计算机、手机）；软件视频会议的实现基于SIP协议，在软件视频会议服务器中添加用户账号，保持移动终端在联网状态下，利用设置好的账号登录软件使用；在单独使用该模块时，有2种参会方式：①点对点会议一个用户输入另一用户的账号进行呼叫，对方接听应答即建立会议；②多点会议参会用户输入虚拟会议室账号进行呼叫自动人会，多点会议以语音识别方式显示当前主画面；此外，召开会议时，任一参会用户可通过软件中的分享菜单向所有参会用户共享本地画面，实现演示功能；任一参会用户可通过软件中的录播菜单实时录制会议过程，做好备份工作。
4.6语音会议模块
主要由语音网关、移动通信终端组成；语音会议模块主要适用于网络或硬件设备无法达到参会条件的情况下，在语音网关上配置与FXO端口数量对应的通信线路（普通市话线路），实现将PSTN电话通过VOIP接入会议功能，普通电话召开语音会议时，直接拨号即可。
4.7 远程实时监控模块
主要由监控服务器、接入服务器软件、监控客户端等组成；远程实时监控模块主要部署在建筑施工企业的各项目部，项目现场需配备监控摄像头和配套硬盘录像机，由于硬盘录像机不具备推包传输功能，因此需要接入本地联网计算机，并在该计算机上安装接人服务器软件，配置硬盘录像机的管理员用户名与密码，读取硬盘录像机设备端口上的视频信息，并通过装有接入服务器软件的计算机将监控视频信号推送至监控服务器；单独使用远程实时监控模块时，在互联网上的任一计算机上安装监控客户端软件，配置视频监控服务器地址，输入服务器端配置好的用户名与密码，登录后进行监控信号的调用和摄像头的控制。
5 建筑业视讯统一调度平台应用效果分析
5.1 与同类视讯系统相比的优势
5.1.1 先进性和实用性
建筑业视讯统一调度平台的先进性和实用性体现在将多模块整合至同一平台应用，使得视讯沟通活动更加便捷、灵活、人性化；用户在参与会议时冲破以往视讯系统限定参会方式的束缚，根据参会条件和需求选择适当的会议模块登录：企业总部和区域分公司作为片区代表首选性能稳定优异的硬件视频会议方式；其他子分公司项目部和重要参会人员在网络环境或设备条件有限的情况下可选择软件视频会议方式，同时项目部人员还可利用安装软件的手持移动终端参会，按照指示对施工现场进行拍摄交流，作为远程实时监控的补充，便于施工
现场的灵活查看和指导；考虑到建筑施工企业的部分项目部处于偏远地区，网络连接困难，可选择利用语音会议方式登录参会；而项目施工现场远程实时监控模块的融入一方面符合政府对行业的相关要求，另一方面为企业安全生产活动提供了更加快捷、直观的管理手段；建筑业视讯统一调度平台创造性的整合能力充分调动了各类模块的交互使用，领先于其他视频会议系统。
5.1.2部署成本较低
由于视讯平台控制中心MCU支持的图像编解码协议能够实现1 Mbit/s带宽下的高清音视频会议，因此各参会单位的网络建设投入较小；在使用手持移动终端且无WIFI提供情况下，只需配备至少达到3 Gbit/s水平的无线网卡和随身路由器即可，该套网络设备价格也较低廉；再者，实现远程实时监控的传统方法是通过监控服务器以拉包方式获取监控设备的视频信号，经常受到网络不稳定、IP地址不固定等条件的制约，而本视讯平台率先使用推式传输方式，只需监控服务器具有固定IP即可，保证稳定性的同时，大大降低了部署难度，减少了部署成本。
5.1.3操作简单易执行
该视讯平台的控制和各类终端的登录都以可视化界面呈现，功能明确，操作简明，参照日常通信软件的使用习惯，使得非专业人员易学易用。
5.2 与传统沟通管理工作相比的应用成效
5.2.1 节约沟通费用，减少精力投入
按照传统方式，集中所有参与人员在同一时间同一地点开展沟通管理活动，外埠人员往返参与地点产生的差旅费用、投入的协调精力等随着活动人数与活动次数的增加与日俱增；以一个有20~ 30子分公司的中型建筑施工企业为例，各类月度、季度、年度以及临时组织的会议、培训、检查等沟通管理活动繁多紧凑，粗略估算视讯平台的应用可为该类规模的企业每年节省沟通管理费用至少在百万级别，同时减少员工旅途奔波，精力充沛地投入到企业的生产活动中。
5.2.2缩短沟通时间，提高工作效率
建筑施工企业的多数子分公司及项目部分布在不同的地域，利用视讯平台能够有效减小时间差和空间差，随时随地进行远程沟通，使沟通管理工作周期由传统的2～3d缩短至2～3h，节省沟通时间，缩短决策周期和执行周期，从而提高工作效率。尤其针对建筑施工企业项目现场易有临时、突发事宜，急需研讨、指导等情况，可通过视讯平台进行远程实时沟通解决处理，保证施工生产工作的顺利推进。
5.2.3扩大沟通影响，拉近沟通距离
与传统方式组织的会议、培训等沟通活动相比，视讯平台的应用使参与人数不再受空间大小的限制、参与效果不再受位置优劣的影响，扩大沟通主体范围，面对面式的沟通体验，更加利于信息分享；还可通过视讯平台的云录播功能录制会议培训内容，给未能及时参加的人员提供补充和反复学习的机会，加深印象，巩固沟通效果。
6 结语
通过对建筑业视讯统一调度平台技术方案的研究和应用效果的深入分析，验证了该视讯平台在建筑施工企业中的适用性和先进性。建筑业视讯统一调度平台技术是管理手段的革新，不仅满足沟通管理工作中便捷、及时、到位等需求，还起到降低管理成本，提升管理水平，提高管理效率等作用，加速企业向信息化管理方式的转变。另外建筑业视讯统一调度平台已取得国家实用型专利证书，专利号：ZL 2013 2 0175418.7。
