【摘 要】目的 探究妇产科护理中人性化护理的应用效果。方法 将常规护理与人性化护理分别实施于对照组、观察组妇产科患者中，对比相关护理指标。结果 施护后，观察组各项护理指标均显著优于对照组（P<0.05）。结论 人性化护理在妇产科护理中效果显著；值得推广应用。 【关键词】妇产科；人性化护理；依从性 【 Abstract 】Purpose：To explore the application effect of humanization nursing in obstetrics nursing.Methods：The routine nursing and humanistic care are implemented in the control group，the observation group of obstetrics and gynecology patients，contrast related nursing measure.Results：Each nursing index after the nursing，the observation group were significantly better than that of control group（P < 0.05）.Conclusion：Humanization nursing in obstetrics nursing effect is obvious；Is worthy of popularization and application. 【 Key words 】The department of obstetrics and gynecology.Humanized nursing；compliance 妇产科是我院一大重点科室，与此同时，妇产科科室较为复杂，病种多，潜在风险问题也很多[1]。为了妇产科患者获得最佳的治疗效果，在给予药物、手术等一系列治疗方式的基础上实施有效的护理措施显得极为重要。人性化护理遵循“以患者为中心”的原则，旨在为患者提供优质、温馨、全面的护理服务。此次将2013年6月到2014年6月我院收治的120例妇产科患者作为研究的对象，其目的是探究妇产科护理中人性化护理的应用效果，现报告如下： 1.资料与方法 1.1一般资料 此次入选的120例妇产科患者均经临床病理及其他技术检查确诊。年龄最低者22岁，最高者51岁，年龄均值为（28.6±2.3）岁；最小病程者6天，最长病程者12个月，平均病程（4.2±0.2）个月。主要疾病包括：36例为宫颈炎、24例为子宫肌瘤、20例为盆腔炎、16例为月经不调、18例为妊娠合并症、其他6例。随机分为观察组与对照组，各60例；两组患者在基本资料方面不存在显著明显（P>0.05），存在可比性。 1.2方法 1.2.1常规护理 对照组患者采取常规护理方法，对患者临床症状严密观察，同时做好患者各项生命体征的监测工作，一旦有异常情况出现，及时告知医生，并采取及时有效的治疗措施[2]。 1.2.2人性化护理 观察组患者在常规护理的基础上实施人性化护理，具体护理措施如下： （1）构建优良的护理环境。住院患者往往会对环境存有一种陌生感，因此构建优良的护理环境显得极为重要。护理人员需积极主动为患者介绍病房制度及环境，将病房温湿度控制在护理范围内，同时做好定期消毒工作，避免病房喧闹及噪音，以患者具体病情制定人性化病房护理措施，使在病房里坠床、跌倒事故的发生实现有效避免。 （2）健康宣教。妇产科室病种多，人员负责，工种也繁多，为了患者身心健康，做好健康宣教工作显得极为重要。入院后，护理人员需耐心向患者介绍疾病有关的知识，提高患者的认识程度，告知患者在治疗期间需注意的基本事项，避免风险事故的发生。在沟通交流过程中，护理人员需注重个人沟通技巧，用语需亲切、和蔼、文明，增强患者的信任感，避免护患纠纷的发生。 （3）心理护理。妇产科患者，特别是需要采取手术治疗的妇产科患者，通常在术前通常会伴有一些不良心理状况，如焦虑、抑郁、紧张、担心以及恐惧等。为了患者这些不良心理得到有效消除，便需要做好患者的心理护理工作。在心理护理期间，需树立“以患者为中心”的护理理念，积极与患者沟通，耐心回答患者的心理疑问，为患者排忧解难，举例治疗成功的案例，为患者战胜疾病提高信心。 （4）术后护理。由于大部分妇产科患者需要进行手术，因此对术后护理加以完善也是人性化护理需要重点考虑的一项。术后，需对患者各项生命体征做好严密监测，同时严密观察患者症状的变化，增强患者舒适感，采取及时有效的处理措施，减轻患者痛苦，防止感染等不良症的发生。 （5）出院指导。出院指导是整个人性化护理的最后一个环节，在出院前，需针对患者及患者家属实施出院指导。告知出院后，患者需注意的事项，如何能够控制情绪，如何能够保持乐观的生活态度。同时，需耐心与患者家属沟通，告知出院后需爱心、呵护患者，让患者感受到亲切的可贵，从而为促进康复奠定良机。另外，做好电话随访或登门随访工作，了解患者恢复进展，告知患者若有紧急情况发生，需及时来院复诊，以此保证整体护理质量的提升。 1.3判定标准 （1）以汉密尔顿焦虑量表（HAMA）[3]为依据，对患者护理前后心理状况进行评分：将评分超过14分视为焦虑；将评分在7分到14分之间视为稍有焦虑；将评分低于7分视为无焦虑。 （2）自制调查问卷，对患者护理质量进行评分，并评估护理满意度。其中护理质量评分满分为100分，分数越高代表护理质量越好；将护理满意度分为四个等级，即为：非常满意、满意、较满意及不满意。总满意度=（非常满意+满意+较满意）例数/n×100%[4]。 1.4统计学分析 本研究应用SPSS13.0统计学软件进行处理，计量资料以（ ）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。 2.结果 2.1两组患者护理前后HAMA评分比较 护理前，两组HAMA评分无明显差异（P>0.05）；治疗后，观察组HAMA评分低于7分者显著多于对照组，两组数据差异显著（P<0.05），有统计学意义。见表1： 表1 两组患者护理前后HAMA评分情况对比[n·（%）] 组别 >14分 7～14分 <7分 护理前 护理后 护理前 护理后 护理前 护理后 观察组 （n=60） 52（86.67） 3（5.00） 6（10.00） 8（13.33） 2（3.33） 49（81.67） 对照组 （n=60） 50（83.33） 12（20.00） 9（15.00） 24（40.00） 1（16.67） 24（40.00） X2 1.235 8.657 1.853 6.357 1.124 8.691 P值 >0.05 <0.05 >0.05 <0.05 >0.05 <0.05 2.2两组患者护理质量评分比较 观察组与对照组护理质量评分分别为（96.8±1.2）分、（78.6±3.2）分；观察组护理质量评分显著高于对照组，两组数据存在显著差异性（P<0.05），有统计学意义。 2.3两组患者对护理的满意度比较 观察组与对照组患者对护理的总满意度分别为96.67%、63.33%；观察组患者对护理的满意度显著高于对照组，两组数据存在显著差异性（P<0.05），有统计学意义。见表2： 表2 两组患者对护理的满意度比较[n·（%）] 组别 例数 非常满意 满意 一般满意 不满意 总满意度 观察组 60 41 13 4 2 *96.67 对照组 60 19 10 9 22 63.33 X2 8.259 P值 <0.05 注：与对照组比较，*P<0.05。 3.讨论 对于医院来说，医疗质量的提升不仅仅局限于治疗技术水平方面，还体现在护理技术水平方面。妇产科室是我院一大重点科室，存在人员复杂、病种多及工种多等特点。因此，针对妇产科患者实施有针对性的护理服务便显得极为重要。本组重点提到人性化护理，该护理模式主张“以患者为中心”，旨在为患者提供温馨、舒适、优质、全面，并且能够体现“人性化”这一特质的护理服务[5]。有学者[6]经研究表明，人性化护理服务在妇产科护理中应用价值显著，能够改善患者心理状况，提升患者对护理的满意度，进而为促进康复提供保障依据；此次得出了与该学者相一致的研究成果。笔者认为，在实施人性化护理服务过程中，需着重注重护理人员整体素质的提升，加强学习，通过培训增强自身理论知识、护理技巧及业务沟通能力，以此为患者提供最优质的人性化护理奠定坚实的基础。 本组研究对照组患者采取常规护理方法，观察组患者采取人性化护理方法，结果显示：（1）在HAMA评分方面，护理前，两组HAMA评分无明显差异（P>0.05）；治疗后，观察组HAMA评分低于7分者显著多于对照组，两组数据差异显著（P<0.05），有统计学意义。（2）在护理质量评分方面，观察组与对照组护理质量评分分别为（96.8±1.2）分、（78.6±3.2）分；观察组护理质量评分显著高于对照组，两组数据存在显著差异性（P<0.05），有统计学意义。（3）在护理满意度方面，观察组与对照组患者对护理的总满意度分别为96.67%、63.33%；观察组患者对护理的满意度显著高于对照组，两组数据存在显著差异性（P<0.05），有统计学意义。 结合本组研究结果，可知：在妇产科护理过程中，人性化护理应用价值显著，能够改善患者心理状况，提高护理质量，同时提高患者对护理的满意度，进一步为患者早日康复提供充分有效的保障依据；因此，值得在临床中推广及应用。 参考文献： [1]欧红媛.妇产科护理中人性化护理的应用分析[J].中外医学研究，2013，34：79-80. [2]许春鸿.人性化护理在妇产科护理中应用效果探析[J].中国实用医药，2013，27：247-248. [3]刘芹芹.手术室护理中人性化护理的应用效果观察[J].基层医学论坛，2015，12：1694-1695. [4]王玉红.手术室护理中人性化护理的应用体会[J].吉林医学，2014，12：2698. [5]蒋彩滨.蒋彩霞.妇产科临床护理中人性化护理的应用[J].现代养生，2014，22：193. [6]刘纪云.人性化护理在妇产科护理中效果分析[J].吉林医学，2011，27：5820.
