浅谈团体心理训练在提升高职学生职业核心能力中的应用

[摘要]本文作者采取EUREKA技能测试进行前后测、主观评估量表等方法对80名大学生进行提升职业核心能力的团体心理训练研究，发现有针对性的团体心理训练对提升大学生职业核心能力有显著的效果。通过人际交往、沟通、合作、解决问题、信息处理等因子的技巧的训练，帮助他们在特定团体中学习新的行为，改变不适应的行为，并通过练习使新行为得到巩固，收到了良好的效果。实践证明：团体心理训练是提升职业核心能力的一种有效的教育活动。
论文关键词：团体心理训练,职业核心能力,团体心理训练方案

　　一、实验目标与方法的确定

　　1 高职学生职业核心能力界定

　　所谓职业核心能力(soft skills)是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。大致包括与人合作、与人交流、解决问题、信息处理、自我学习、数字应用等能力。

　　为了解高职学生对职业核心能力的认识和实际水平状况，我们对学院1200名学生进行了职业核心能力状况调查。发放自编问卷和EUREKA技能问卷1200份，收回1186份。了解学生理解的职业核心能力与用人单位对职业核心能力的理解的异同及学生已有职业核心能力现状。技能测试结果显示高职学生信息收集、解决问题、沟通交流能力较差。

　　同时对来我校招用毕业生的100家用人单位进行高职毕业生的能力要求调查。结果显示：用人单位最看重的毕业生的技能和品格按重要性依次排列为：人际交往、与人沟通、团队精神、忠诚、解决问题、执行力、信息处理等。结合调查结果，我们筛选出用人单位最看重的与人沟通、团队合作、人际交往、解决问题及信息处理等5个因子界定为本研究所称的职业核心能力的主要构成成分，并以此作为本研究力图通过团体行为训练形式提升的目标。

　　2 团体心理辅导（group counseling），通常被译为团体心理训练、团体咨询、小组辅导等。是以团体为对象，运用适当的辅导策略或方法，通过团体成员的互相观察、学习、体验，促使个体在团体心理训练过程中认识自我、探索自我、接纳自我，调整改善和他人的关系，学习新的态度与行为方式，增进适应能力，以预防或解决问题并激发个体潜能的助人过程。团体心理辅导在人际交往障碍、考试焦虑调节、贫困生自信心提高等心理健康教育领域里的研究较多，显示出团体心理辅导是一种行之有效的方法。但在政治思想教育领域应用较少，特别是在职业核心能力培养方面的实证研究较少。

　　二、实验方案设计

　　本研究设计的辅导方案主要依据职业技能团体心理辅导及其相关的理论，包括团体动力学原理、积极心理学原理、社会学习理论、霍兰德的生涯类型理论等。遵循以人为本原则、体验性原则、互动式原则。本次团体心理训练共设计了4个阶段（团体的创始期、过渡期、提升期和结束期），共8个单元活动，每个单元内容由3个环节（热身环节15分钟、主体环节50分钟、结束环节15分钟）以及团体作业组成（表1）。其中热身活动主要是为了活跃气氛，通过成员间身体接触，解除戒备，拉近距离，提高凝聚力。主体部分是当次团体活动的主体，解决核心能力构成中的一种或几种因子。结束部分中成员完成一张与当次活动主题相匹配的活动单，在小组内分享今天学习内容的感受。

　　表1 心理训练方案

　　序号

　　主题

　　目标

　　主要内容

　　1

　　我的家

　　确定团队、了解技能

　　热身活动：“无家可归”体会团体的归属感

　　主体活动：“滚雪球”式自我介绍；学习技能分类、进行自我技能评定；订立“团体约定”、签订“团体同意书”；

　　结束活动：成员间分享；

　　作业：列举生活中的成功案例，自我分析成功基于哪种能力？

　　2

　　我的位置

　　了解兴趣 寻找组内合适位置

　　热身活动：“同舟共济”体会根据特长分工的重要性；

　　主体活动：“兴趣岛”活动发现特长 小组角色理论、小组成员分工 确定小组整体目标

　　结束活动：成员间分享；

　　作业：自我分析，在班级中为适合充当哪种角色？我目前实际充当哪种角色？是否需要调整。

　　3

　　爱心天使

　　沟通技巧、沟通效果分析

　　热身活动：“循环沟通”；

　　主体活动：“乌鸦与乌龟”注意、倾听； “盲行”了解对方需求方法 如何达成一致目标；“爱心天使”寻找关注对象 提供帮住（情绪、语言 行动上）

　　结束活动：成员间分享；

　　作业：帮助别人做一件事他急需解决的事，感受对方的态度，你的心理变化。

　　4

　　结识新朋友

　　言语表达人际交往的技巧

　　热身活动：“爱心祝福”；

　　主体活动：“谣言传递” “排雷” 体验沟通方式种类信息传递中的主要因素

　　被误解的感觉； “1分钟自我介绍” 重点信息明确、记忆痕迹深刻

　　结束活动：成员间分享；

　　作业：结识一位新朋友

　　5

　　海岛欢迎你

　　文书写作、语言表达、

　　归纳、

　　动手

　　热身活动： 捆绑过关

　　主体活动：“真情告白”；海岛1日游播放海岛风光片 海岛一日游解说词设计PPT设计 （文字、图画、音乐）

　　结束活动：成员间分享；

　　作业 “我的团长 我的团”小组成员介绍PPT 5分钟讲解 音乐伴奏

　　6

　　我的罗马城

　　获得信息的途径

　　信息利用

　　制定计划

　　热身活动：“互相按摩”；“我的同伴”-同样标记的人

　　主体活动：“我的罗马城”信息调查的程序-确定目标 通往目标的路径 择优 行动 调整；信息结果的分析

　　结束活动：成员间分享；

　　作业：职场信息调查

　　7

　　产品推销员

　　团队合作

　　扬长避短

　　热身活动： “信任跌倒”

　　主体活动：“解开千千结” “产品推销员”拉近情感距离 语言游说 行为表范（动员某人同意吃某种东西）

　　结束活动：成员间分享；

　　作业：动员同学参加我们的团队培训。

　　8

　　告别

　　沟通 合作

　　热身活动： “盲人瞎马”；

　　主体活动： “合力吹气球” 步调一致 服从指挥 角色分配 团队合作

　　“寻找我的小天使”、

　　结束活动：成员间分享；卡片上写分享感受和收获 组内朗读 互相分享互赠祝福卡片 告别

　　作业：心理辅导效果评估

　　三、实施实验

　　1确定实验小组

　　本实验分为1个对照组和2个实验组。从08级管理工程系随即抽取同一专业的两个平行班级，每班40人。一个班为实验1班，进行团体心理训练。另一班为对照班，不进行专项训练。同时从参加调查的学院1200名同学中选取与人沟通、合作、处理问题能力低于平均值25%的同学中采取自愿报名方式选取40人组成实验2班，采取和实验1班相同的训练方案。两实验班各分4小组，每组10人，组员随机选定。

　　2 实施团体心理训练

　　训练前按团体训练的一般规则，把训练的目的和意义分别向实验班同学作了说明并达成约定，即实验班学生只能在实验班范围内讨论实验内容，而对照班学生不得接触本次辅导的内容和材料。同时还设立专门的督导员和学生观察员以便严格监督心理辅导方案的实施过程，在训练结束后督导员和学生观察者参与效果评估。