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《现代警察心理学》 第五章第二节警察挫折预防与应对

2015-11-16 09:14:27 安装信息网

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    人可以被某一次的竞争所淘汰,但万万不能被生活所淘汰。如果人生是一次航程,那么挫折就是伴随着航程的一次次风浪。当生命之舟驶离温馨港湾的那一刻,等待我们的将是风浪中的搏击——体验与风浪搏斗的艰辛的同时,也品尝着风浪中前进的喜悦。同样的挫折面前,有的警察惊慌失措,有的警察从容不迫,有的警察徘徊不前,有的警察越挫越勇……行为大相径庭。那么,警察如何面对挫折呢?

    一、警察挫折预防

    人生逆境,十之八九。人生总要遭遇挫折和失败,与其被动应对,不如积极主动地、有计划地采取措施加以预防。在一定条件下,挫折是可以预防的。这是因为挫折的发生是有一定规律的,而且人是理性的,人具有创造条件、预防挫折的能力。下面简单介绍一些预防挫折的方法。

    (一)了解自身对挫折的反应程度,改变一些不合理的观念

    心理学研究表明,引起强烈挫折感的与其说是挫折、冲突,不如说是受挫者对所受挫折的看法,以及所采取的态度。常见的不合理观念有以下几种。

    1.此事不该发生。有些警察把生活中的不顺利,交往中的挫折、失败看作是不应该发生的。他们认为,生活应该是愉快的、丰富的,人际关系应该是和谐的、互助的。一旦生活中出现诸如人际交往冲突,成绩滑坡,好友负心,评不上优秀等事情,就认为它不应该发生,而变得烦躁易怒、束手无策、痛苦不堪、失去信心。

    2.以偏概全。有些警察常常以片面的思维方式看待事物,简单地以个别事件来代表全部生活,一叶障目。例如,有人对自己不友好,就得出结论说自己人缘不好或缺乏交往能力;一次失恋就认为自己对异性没有吸引力等,从而导致自责自怨、自卑自弃的心理而焦虑、抑郁。以偏概全不仅表现在对自己的认识,也表现在对他人、对社会的认识。例如,因一事有错而对他人全盘否定,因社会存在阴暗面,就看不到光明,而彻底丧失生活信心等。

    3.无限夸大后果。有些警察遇到的是一些小挫折,却把后果想象得非常糟糕、可怕夸大后果的结果是使人越想越消沉,情绪越来越恶劣,最后难以自拔。例如,某些警察因犯一点小错误被领导批评,就觉得以后领导肯定不会重用自己了。这实际上是自己吓唬自己,自己给自己施加压力。只有改变不良的认知方式,纠正错误的观念,才能实事求是地评价挫折带来的后果,从困难中看到希望。

    (二)提高对挫折的耐受能力

    1.加强修养,勇于实践,提高生理的应激能力

    为了提高挫折承受力,就应该主动地、自觉地将自己置身于充满矛盾的、复杂的社会环境中去磨砺自己,向生活学习,而不是逃避。同时,必须提高自身的思想修养、道德修养、知识素养,培养慎独精神,养成冷静思考的习惯,经常自我分析,自我反省,自我激励。从心理发展的角度看,积极主动的适应,勇敢顽强的拼搏,反复不懈的磨砺,会使心理更加成熟,增强承受挫折、化解冲突的能力,促进心理朝着健康的方向发展。

    2.优化自身人格品质

    挫折承受力与人格特征有关。以下几种人格类型的人常常容易产生挫折感。

    (1)性情急躁的人。他们情绪变化大,易动怒,脾气火爆,常常因为一点芝麻小事而引起挫折感。

    (2)心胸狭窄的人。他们气量小、好猜疑,喜欢斤斤计较,容易体验消极的情绪。

    (3)意志薄弱的人。他们做事缺乏耐力和持久性,患得患失,害怕困难,只看眼前利益,经不起打击和挫折。

    (4)自我认识偏颇的人。他们缺乏自知之明,或者自高自大、目空一切,或者自卑自贱、畏首畏尾。

    为了提高挫折承受能力,每个人都应主动地培养自己良好的人格品质,改变那些不良的人格品质。重点应培养自信乐观、自强不息、宽容豁达、开拓创新等品质。自信才能乐观,乐观才能自信,两者相辅相成。当遇到挫折、困境时,如果相信自己一定能取胜,就会积极去改变现实,克服困难,战胜挫折,这就是自信的作用。乐观者在面临挫折、困境时,不会被眼前的困难吓倒,而是能够透过表丽的不利看到蕴藏在背后的希望,相信明天是美好的,从而信心十足地去战胜困难。自强不息是良好的意志品质,是一切成功者的共同特征。生命不息,奋斗不止。通向成功的道路不是平坦的,挫折、逆境常常会出现,只有坚强不屈、顽强拼搏,才能到达光辉的顶点。而那些一遇挫折就偃旗息鼓者,只能半途而废,永远不可能成功。宽容豁达和开拓创新的人胸怀宽广,对挫折不是被动地适应,一味忍耐,而是面向未来,积极进取,勇于创造新生活。因此,提高承受挫折的能力应从培养良好的人格品质人手,从细微小事中严格要求自己,努力在实践中锻炼自己,使自己的心理得到充分、有效的发展。    

    3.调整思维方法,学会多角度看问题

    警察在遭受挫折后,不要只看到挫折的消极方面,还要看到挫折的积极方面,要懂得“塞翁失马、焉知非福”的道理。倘若盯住挫折的消极方丽不放,那只能在痛苦的泥潭里愈陷愈深。

    4.尽可能地运用心理防御机制,学会幽默和自嘲

    所谓心理防御机制就是指在遭受挫折时,为了避免心理过度紧张,减轻心理上的压力,运用一些容易被接受的理由和方法来保护自己的心灵,防止挫折的打击。

心理防御机制广泛地运用于我们每一个人身上,以致于很难想象一个人若没有它该如何抵挡挫折。心理防御机制起到一种“缓冲”隋绪的作用,能暂时缓解当事者内心的痛苦和忧虑,使其能够逐渐冷静下来,以便其理智地解决当前问题。

幽默与自嘲是较常见的健康而成熟的心理防御机制。陷入困境时警察可以通过幽默与自嘲的方式弱化和消除矛盾、冲突等不和谐因素,这样既能明确地表达自己的观点、情感和意图.又不至于引起别人和自己的尴尬、困窘。

    (三)遇事三思而后行,增强理性,减少冲动

    “三思而行”“行成于思,毁于随”,只有在理智的思考中,才能洞晓真理,避免 失败。

    (四)节制欲望,淡泊名利

    人的欲望蕴含着幸福,也隐藏着痛苦。欲望对人有一定的激发作用,但若欲壑难填.就会导致悲剧的发生。所以,要避免因欲望而带来的挫折,要学会调控欲望,知足常乐。

    (五)培养坚韧的毅力和坚强的品质

    要想避免遭遇挫折和失败,就应该培养自己的意志力,坚定自己的信念。人的潜力是无穷的,有无限的发挥空间和余地,要努力用自己的顽强与耐力把它充分挖掘出来。尤其是处困境的时候,更应该发挥自己的潜力,战胜困难。

    (六)增加知识储备,提高解决问题的能力

    丰富自己的知识水平是提高能力的前提。一个人的知识而越宽,他解决问题的能力就越强。而解决问题的能力越强,遭遇挫折与失败的可能性就越小。所以,知识与能力是实现现代人的各项欲望的前提,是预防挫折的重要手段。

    二、警察挫折应对

    当挫折来临时,战胜挫折,使自己多一些快乐,少一些烦恼,是所有人的愿望。那么,我们该如何应对挫折,战胜挫折呢?    

    (一)正确认识挫折

    要提高承受挫折的能力,首先要正确认识挫折,建立一个正确的挫折观。在现实生活中,人际关系困难、生活不适应等挫折几乎每个人都曾遇到过。有的人总认为生活中的挫折、困境、失败都是消极、可怕的,受挫后往往悲观抑郁,甚至丧失了生活的勇气。事实上,挫折并不都是坏事,处理得好的话,它也可以成为自强不息、奋起拼搏、争取成功的动力和精神催化剂。生活中的许多优秀警察就是在挫折磨练中成熟、成长的。相反,一帆风顺的生活反而会使人安于现状、丧失斗志,在挑战到来时措手不及。因此,挫折也是一种财富。只要能坦然面对挫折,树立战胜挫折的勇气和信心,就可以战胜挫折。

    (二)弱化情境,于万不可将挫折无限放大

    挫折作为一种信息,它总是通过人的感觉器官,输入到人脑,再通过人的感知、记忆、思维、想象进行加工,然后才产生不同的情绪体验。如果一个人将挫折 事实已经输入了大脑,那就应该尽可能地不去加深记忆、不去思考、不去想象,对这个信息尽量不储存、不加工,更不要将其放大,自寻烦恼。最好的办法是尽可能地将自己的注意力转移到那些最能使自己感到自信、愉快和充实的活动中去。

    (三)利用抵消法,消除挫折带来的不良情绪

    当某一挫折使我们产生不良情绪时,有意识地采取一些行动,寻找另外一些刺激,使之抵消原有的挫折。

    (四)采用精神宣泄疗法”

    这是一种心理治疗的方法,主要是创造一种环境,让受挫的警察将压抑的情感自由顺畅地表达出来。哲学家培根说过:如果你把忧愁向朋友倾诉,你将卸载一半忧愁。人在受挫折以后,其心理会失去平衡,常常以紧张的情绪反应代替理智行为。这时唯有让紧张的情绪发泄出来,才能恢复理智状态,达到心理平衡。宣泄方法有很多,比如找朋友倾诉、哭泣、运动、旅游等都是宣泄的良方。

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