长期以来，深圳市宝安区公园路中洲华府二期业主越来越对小区物业及开发商各种不满——原有的花香被弥漫的油烟味取代，还有小区的地 下公共停车位被非法占用，更有建筑承重墙被随意打断，甚至有巨型的空调室外机放置于儿童玩耍区域——种种不合理的情况令小区弥漫着不安。
根据搜狐焦点数据统计显示，2017年1-3月深圳新建商品住宅成交套数32⑥4套，成交总建筑面积约33.61万平方米，成交均价约54846元/平方米。深圳作为我 国经济发达地区，居民住房早已一房难求，房 价居高不下，而许多家庭都倾尽资产以购 买一套心仪的房产。深圳中洲集 团有限公 司就是一家在深圳市小有名气的房地产公 司，于2001年О8月15日在深圳市市场监 督管理局福田局登记成 立，法定代 表人黄光亮。根据中洲集 团官方网站介绍，中洲集 团的董事长和创始人是全国政协委 员黄光苗。据了解，中洲集 团实际控 制人就是黄光苗，其控 制的中洲集 团已发展成为国 家房地产开发一级资质企业。选择一套合适的房产，中洲集 团的产品似乎是一个很好的选择，而日前的一则新闻则使已经购 买了中洲集 团房产的业主们产生了疑虑，甚至是愤慨。
深圳市宝安区公园路中洲华府二期的业主向有关部门反映，有深圳中洲集 团有限公 司的工作人员带领不明身份的人员，到部分业主家中进行游说、要挟。经调 查了解，这部分业主均对同一件事情表达了不支持的明确意见，这就是对“楼 盘商户安装不符合规划要求的巨型工业空调在小区儿童乐园区域内”一事表示了坚决的反 对意见。
不顾规划，开发商强行占用车位作商业用途
2016年，中洲集 团安排工作人员违规打通了作为独 立、封闭小区中洲华府二期（居住用地）的地 下二层，占用中洲华府二期的地块红线，把小区的B2层停车场600多个停车位作为商业停车位，引发了中洲华府二期业主集体抗 议和抵 制。由于中洲集 团强行封闭了中洲华府二期地 下一层(B1)通往地 下二层（B2）的机动 车道，不允许业主停车到B2层。而隔壁商业项目的商家和顾客的车，则可以通 过中洲集 团违法违规打通的地 下通道，自 由停放到中洲华府二期的B2层。小区地 下室B2被敞用于商场停车，商场顾客闯入的骚扰业主倍感不安全。业主们经查阅相关文件、图则等，惊奇地发现本小区与隔壁商业项目的用地红线居然是交叉、重叠的，尤其地 下被篡改区域与两个地块的原规划的法定图则的红线等严重不符。业主们疑窦顿生，比如用地红线为什么出现交叉，原规划路为什么设计到地 下室，人防大门为什么故意对外敞开，独 立居住小区和独 立商业项目为什么可以连通，地 下室部分功能用房为什么变成了商家的仓库?难道这一切都是有预 谋地商业侵占？业主们不得不开始怀疑中洲集 团在设计、报建报批、施工、经营等各环节，存在种种的违约违规违法行为，公然与相关法 律法规予不顾。业主们作为弱势群 体，无法获知、无法 理解两个毫不相干的地块及项目，为什么地 下室及二层均强行相连通，他们只能归咎于中洲集 团不择手段、损人利己、谋取私利。业主们一直未停止向有关部门反映和投诉，整顿中洲集 团的涉嫌违法违规违约行为、拆 除违建、恢复原貌，迫切希望回归安全、宁静、封闭式管理的生活。
不顾安全，打断楼宇承重墙作商业用途
我 国有关政 策规定，开发商进入小区施工前，须筹备建筑施工方案及措施、材料等，经有关部门书面审核通 过后才准予施工，为保证入住后居民的安全和利益，在交房后是不允许对主体进行建筑修改的。
中洲集 团为提高商业经营收益、满足私利，在未通知及取得中洲华府二期业主的书面许可、且未取得有关部门核发的任何施工许可文件的情况下，动用电锤、冲击钻等施工工具，大肆破 坏地 下停车场、人防通道、功能用房及规划道路等，砸毁墙体、凿穿楼板、挖断承重梁体，严重篡改了规划设计、人防工程和停车功能，强行连通了原本封闭私 密的住宅小区。此种做法严重破 坏了该中洲华府二期住宅楼体的包括裙楼和塔楼的整体建筑结构，对整栋楼造成了严重的安全隐患，严重侵犯了业主的合法权益，是对全体业主极不负责任的行为。2016年下半年，中洲华府二期部分业主突然发现，地 下室部分墙体出现了诸多裂痕，业主们怀疑与中洲集 团的疯狂违规改建行为有关。目前，居民们依旧生活在严重的安全担忧隐患中。同时中洲集 团在二三期存在多处违建、加建的情况，居然在深圳市打违查违活动眼底下公然进行。
不顾环境，违规引进餐饮企业
我 国有关政 策规定，禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服 务项目。2016年1月1日起施行的《中 华人 民共 和国大气污染防治法》第八十一条明确规定，排放油烟的餐饮服 务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服 务项目。任何单位和个人不得在当地人 民政 府禁止的区域内露天烧烤食品或者为露天烧烤食品提 供场地。但是，现实比较残酷，法 律法规却难以限 制不合规餐饮企业在居民小区的遍地开花。很多市民困惑，深圳市城市建设这么多年，查处了多少违规的工厂、单位，可对于各个居民区小小的餐馆的违规经营却为何控 制不了。
中洲华府二期则在居民入住后，中洲集 团多次违规引进数家餐饮企业进行违规经营(如渝味晓宇火锅、光 明乳鸽等)，且未达到油烟、污水、噪音等排放标准，尤其隔壁商业项目“中洲π-mall商场”的楼顶空调、排风等设备的噪音巨大，日夜不定期开动，周围居民长期忍受、不敢开窗、痛苦不堪，极大损害了业主的身心健康，同时也破 坏了小区的自然、生活环境。
匪夷所思：无相关部门约束，物业及开发商违规无人管
业主们对开发商的种种违规操作多次提出异 议，多次至相关部门投诉未果，至今为止，仍无有关部门约束、管束开发商肆意破 坏楼宇和小区居民环境的行为。但是笔者查阅各种资料，开发商和物业都有相关部门直接管理，既然业主的投诉没有人理，导致没有相关部门直接出面管理约束物业和开发商的违规行为——真的是让人匪夷所思！
由于中洲集 团及其物业公 司（深圳市中洲物业管理有限公 司）的胡 作 非 为及无所作为，多次导致了该小区居民业主和商铺业主的正面冲 突，甚至中洲集 团带领社 会人员闯入部分持反 对意见的业主家中，以威胁和利诱的手段进行所谓的“谈判”。相信这种方式可以吓退一些业主，买 断一些业主的不满情绪，但对于整个小区居民的安全、健康、利益的损害情况将持续发生。
不可否认，不同时期有不同的市场和政 策需求，相应政 策的出 台也都务实地解决了一些的问题。房地产是我 国经济的支柱产业，国 家政 策支持房地产产业的经营和扩大，这是毋庸置疑的。但我们是否也应当思考，政 策衔接之间，会不会挤 压到一部分、哪怕只是很小部分普通群众的根本利益？业主、开发商和物业公 司三方缺少有效的沟通是导致业主和开发商之间矛盾激化的催化剂。物业管理存在的很多问题其实并不复杂，绝大部分业主的根本目的是解决问题，绝非无 理 取 闹，如果开发商和物业公 司能及时、积极地听取业主的意见，依据国 家政 策和法 律、合同、公 司规定，客观地对业主反映的问题进行分析，通 过适当的方式向业主解释和答复，是可以取得业主理解和接受的，矛盾也就不会扩大化。同时，有效的沟通，可以把解决问题的思路、方案和时间安排等和业主交换意见，汲取业主的合理建议，有利于问题的解决。反之，如果三方之间沟通不充分，简单的问题会复杂化，问题始终得不到解决，业主对开发商、物业公 司的埋怨也会增多，往往会导致业主和商户之间的集体过激行为的发生。
深圳市中洲华府二期开发企业中洲集 团的种种违规行为，不只对该小区居民造成了损害，更大大影响了深圳市房地产服 务的提升，降低了居民生活品质，提高了危害情况发生的概率。如有关部门再不针对此种情况制定出圆 满的解决方案，将有更多的小区居民陷入与开发商的僵持之中，将极大影响深圳的城市形象，影响深圳居民的生活幸福感。我们也衷心地希望，深圳市督促中洲华府二期的业主能够尽快解决小区建设中存在的问题，尽早生活在一个和谐
据了解，中洲华府二期居民与中洲集 团、开发商（中洲集 团旗下之深圳市中洲宝城置业有限公 司），除此次的空调事 件外，从交楼起就矛盾不断。从小区环境原有的花香被弥漫的油烟味取代，到地 下公共停车位被非法占用，再到有建筑承重墙被随意打断，一直到有巨型的空调室外机放置于儿童玩耍区域，中洲集 团根本不把业主 权益和安全放再心上，我们不禁要问谁可以这样肆无忌惮地践 踏业主 权益？
