禹 敏1 李月皎1 栗继祖1 冯国瑞2 康立勋2
（1．太原理工大学经济管理学院，山西省太原市，030024;2．太原理工大学矿业工程学院，山西省太原市，030024）
摘 要 运用ABC (activator，behavior，consequences)分析法，采用自行编制的ABC问卷在山西潞安集团王庄煤矿现场采集矿工作业行为信息，对矿工不安全行为进行分析，根据ABC分析结果制定BBS (behavior based safety)行为安全管理，在王庄煤矿进行为期12周的管理实施试验，并编制针对不同工种的安全行为规范。结果表明，三违率降低10. 2%，人为隐患下降13. 3%，煤矿员工工伤率下降20%以上，安全行为控制改进程度提高了10. 2%，设备维修率降低13. 7%。说明煤矿安全ABC分析及BBS管理能够为行为安全提供有效保障。
关键词 煤矿安全管理 ABC分析法 行为安全中图分类号 TD791
近年来，我国煤矿事故频发，通过对这些事故进行分析研究可以发现，由于人的不安全行为而导致的事故占到事故总数的96%。由此可见，对于人的不安全行为的研究对于预防和减少煤矿事故发生有十分重要的作用。
20世纪90年代，行为安全(behavior based safety，BBS)方法出现，前因一行为一后果(ac- tivator-behavior-consequences，ABC)分析法也随之而来。ABC分析法是BBS的核心理论，用来解决一些由于不安全行为而导致事故发生，事实证明该方法是最为有效的方法之一。近十年来，国外对于ABC分析法的研究主要集中在减少事故伤害、提高系统安全性、营造安全氛围以及优化安全环境等方面；相较而言，国内则将ABC分析法应用在煤矿安全管理方式、人员工作习惯、安全文化氛围方面。ABC分析法作为一个系统的安全防范方法，需经过长期的执行才能够达到明显的效果。国内对于BBS方法的研究主要集中在以下几个方面：李乃文等通过建立健全安全行为考核体系与奖励机制，将ABC分析法应用于煤矿BBS机制构建中，完善了BBS的培训体系，达到了改进矿工工作状态的目的；栗继祖将BBS方法运用于对矿工的心理问题研究，对矿工安全行为研究起到了重要的作用。然而，目前对于ABC分析法的研究仅仅停留在简单的应用阶段，而没有根据ABC分析结果提出BBS管理对策相关方面的研究，也缺乏对不安全行为的原因分析和实施效果的量化评估。
本文以王庄煤矿为例，在ABC分析的基础上，设计BBS管理实施试验，并对试验结果进行分析总结，开展ABC分析与BBS管理进行不安全行为的原因分析与实施效果的量化评估，验证方法的有效性，为煤矿安全管理提供借鉴。
1 研究方法
(1)用ABC分析表描述矿工的不安全行为并将其量化。
(2)对产生不安全行为的主要原因、行为后果进行系统分析及数据处理，提出可行的BBS方案。
(3)将ABC分析及BBS方案运用于山西潞安集团王庄煤矿安全行为管理实践中，自2015年5月4日-7月24日进行为期12周的观察记录与研究。研究流程如图1所示。
采煤机司机由于存在安全意识、沟通能力、操作习惯的不同，容易出现未进行全面的检查、不听指挥操作、注意力不集中、遇事不能及时沟通处理等行为，可能引发冒顶、落石伤人等重大事故的发生。根据分析，从个人心理特点（10题，5 min）、个人行为特点（15题，5 min）、企业组织管理（13题、5 min）、人机环境因素（12题，5 min）四个维度分别描述了ABC各行为要素，对采煤机司机构建《煤矿ABC行为分析表》，如表1所示。
2015年5月，经过初步小样本试测（50人），《煤矿ABC行为分析表》总体内部一致性信度为0. 773，分半信度为0.783。请3名心理学专家和7名煤矿管理人员对测验项目进行符合性判断，采用Likert五点评定，量表效度为4.6，表明该问卷具有良好的信度和效度。
运用ABC分析法，观察煤矿作业现场的不安全行为，找出导致不安全行为发生的原因，并通过对某一特定工种的持续观察进行BBS管理，以达到提高煤矿安全生产率的目的。
2 煤矿ABC分析与BBS管理实施
2.1 实施ABC安全测量
选取山西潞安集团王庄煤矿生产一线员工发放修订完成的《ABC行为分析表》120份，回收有效问卷118份。根据每个题目的得分，采用灰度评价法判断BBS状况。
2.2评价灰度计算
灰度计算过程如图2所示。
根据图2算法结合调查数据，得到ABC评价行为指标的相关信息，其中一级指标是由《煤矿ABC行为分析表》进行总结分析得出的，包括人员的安全性、组织管理的安全性和人机环境的安全性3个一级指标。人员的安全性包括安全意识、安全知识、安全技能和安全习惯4个二级指标；组织管理的安全性包括了教育培训、安全管理、安全文化等6个二级指标；人机环境的安全性包括人机分配合理性、人员操作安全性，机器设备可靠性等8个二级指标，具体情况如表2所示（表中√代表了当前行为所处的危险状态）。权重系数越大，表明事故的诱因越重要；灰度系数越高，说明存在的隐患越严重。
2.3BBS试验设计
在王庄煤矿实施BBS管理，以采煤机司机作为研究对象，随机抽取10人，全部为成年男性，对采煤机司机的年龄、学历、工龄、婚姻情况进行了统计，其中年龄在30～50岁的有8人，30岁以下的有2人；含初中及以下学历的占到了80%，中专以上的仅有2人，工龄在5年以上的占到了90%，已婚人数为7人。
结合王庄煤矿具体情况，根据BBS行为安全管理的实施流程，做好前期准备和培训工作，在2015年5月4日-7月24日对采煤机司机集中进行了为期12周的观察和记录。
观察过程分为3个阶段：第一阶段为5月4日-29日，仅根据关键行为因素观察并记录而不进行任何行为干预；第二阶段为6月1日- 26日，观察员根据第一阶段的数据汇总和分析结果，对采煤工的实际操作进一步参与，尤其是对工作过程中出现的不安全行为要及时制止、沟通和纠正，使采煤机司机认识到行为的危险性并掌握正确的工作方法；第三阶段为6月29日-7月24日，观察员继续观察并记录采煤机司机行为，不再进行任何行为干预。在观察结束后，通过对三个阶段的数据进行统计和分析，对比其实施效果。
2.4BBS试验步骤
2. 4.1 成立BBS领导小组
成立由企业领导3人、负责采煤安全生产工作的部门主管5人、生产经验丰富的采煤机司机2人组成的10人BBS领导小组。
2.4.2 定义关键行为
关键行为是生产过程中经常发生并且容易造成事故的冒险行为，大多数关键行为都是细节的并且是无意识的行为。在行为安全管理中，定义关键行为需要作为行为观察的依据，根据确定的关键行为来编制行为安全观察表。本文结合以下几种方式来确保关键行为定义的准确性：根据历年来事故统计的分析、煤矿事故研究报告、“三违”记录、采煤工工作流程及安全操作规范；参考现场安全检查结果，长时间观察现场操作人员的具体行为；征求企业领导、部门主管、安全管理员和经验丰富的采煤机司机的意见和建议。结合王庄煤矿采煤机司机的具体情况，在可观察、可度量的前提下，定义关键行为如表3所示。
2.4.3 挑选、培训观察员
选取安全管理员和采煤机司机代表作为观察员（共5名），对其进行观察前培训，培训内容主要包括如何开始观察和正确观察、正确填写行为观察记录表、实施流程、BBS模型及分析、危险行为的沟通和纠正等。
2.4.4 观察与记录
由于试验需要进行公开透明的观察和记录，注意以下事项：不要打扰采煤机司机的正常工作；当观察到有严重危害人的生命、健康以及环境的行为时，应及时制止，以免事故发生；随时将观察结果填写在数据表上。在每阶段结束后整理并汇总，形成书面文档。
2.5 实施效果
针对王庄煤矿的ABC分析及BBS安全管理研究表明，实施改善安全管理措施的12周后，员工安全技能得到了有效提高，各项主要安全管理指标得到明显改善。三违率同比降低10.2%；人为隐患下降13.3%；煤矿员工工伤率下降20%以上；安全行为控制改进程度提高了10. 2%，违章造成的设备维修率降低13. 7%。煤矿需从以下几个方面提高安全性：加强煤矿生产现场的BBS管理；强化生产安全文化的建设；优化煤矿生产场所的建设和管理；对员工的不安全行为及原因加强ABC安全管理；强化安全责任制，建立健全考核体系，完善激励制度。
3结论
在王庄煤矿进行的ABC安全管理实践表明，应用ABC分析法针对引起煤矿工人不安全行为因素进行BBS管理后，能够使工人更加自觉地改进不安全行为，提高安全管理绩效。通过对煤矿作业现场进行ABC分析与BBS作业体系测量与评价，来制定统一的安全行为规范，帮助员工明确BBS要求，加强现场检查和纠正违章行为力度，帮助员工规范操作行为，可以有效提高职工的自我保护能力，控制人为事故的发生。
