新矿集团技术中心管理信息系统的研发与应用

  巩华刚

  （新矿集团技术研发部，山东省泰安市，271233）

  摘要  分析了新矿集团技术中心管理信息系统建设的意义，按照研发工作管理和技术项目研发两条主线，建立了新矿集团技术中心的管理模型．提出了管理信息系统的功能架构和功能设计，详细介绍了管理信息系统的管理权限划分和功能模块设计。实际应用表明，该系统完善了技术中心的研发管理机制，提高了技术中心的管理效率。

  关键词  新矿集团技术中心  管理信息系统  研发与应用  中图分类号  TD918  

  2005年，新矿集团技术中心被评定为国家认定企业技术中心，承担着新矿集团的专业研发职能，并依托生产机构设置和建立了完善的研发专业组织体系和运行机制。随着计算机和互联网技术的迅猛发展，国家提出了两化融合、互联网+、云计算、大数据以及物联网等一系列信息化战略部署，新矿集团相继投入了办公自动化、财务以及人力资源等信息化业务平台，并逐步构建了企业大数据系统。为了适应新矿集团当前信息化管理的要求，进一步提高技术中心的研发管理水平、技术研发效率以及不断增强技术中心的创新能力，新矿集团技术中心按照自身管理特点，结合集团公司的信息化条件，在建立技术中心管理模型的基础上设计开发了一套管理信息系统，从而实现技术中心研发专业信息存储查询、统计分析、发布交流、调度指导和检查考核等信息化管理功能。

1  新矿集团技术中心管理信息系统建设的意义

  根据《国家认定企业技术中心管理办法》要求，新矿集团技术中心在各级单位成立分中心管理技术的研发工作，主要业务由研发工作管理和技术项目研发两大部分构成，其中研发工作管理的主要内容为企业研发资源管控、管理文件存档、计划总结、检查整改以及考核奖惩全过程管理；技术项目研发的主要内容为研发项目立项评审、调度指导、鉴定验收以及报奖评价全过程管理。两大工作以职责明确化、资料标准化、工作流程化、管理制度化、决策科学化和信息共享化保证实施，并通过调度检查和考核评价加以循环改进，不断提高技术中心的创新能力。

  在未建设管理信息系统前，技术中心各项工作需要人工通过邮箱收发和汇总各分中心电子表格和报审材料等管理资料，并通过电话调度落实工作进度，通过会议书面进行各类评审工作，不仅占用了大量的人力和物力，而且工作效率低下。各类研发成果仅仅被参加会议的专家掌握，不能及时在企业内共享推广，造成了资源浪费。因此，在确立技术中心管理体系和运行机制模型的基础上，开发具有提升技术中心研发工作管理效率、技术项目研发水平和创新能力的信息管理系统具有重要意义。

2  新矿集团技术中心管理模型设计

  新矿集团技术中心按照企业内部独立业务管理模式，在集团总部和子（分）公司两个层面建立了技术研发管控体系，技术中心总部设在集团公司和各二级单位设分中心。中心和分中心分别依托行政岗位组建以技术委员会为决策层、专家委员会为咨询层、分中心办公室为管理层以及各级研发机构为研发层的技术研发体系，并在该体系下按照价值链的运行机制有序地安排研发计划，合理分配研发资源，规范进行工作管理和技术研发。新矿集团技术中心管理模型如图1所示，新矿集团技术中心工作价值链分析如图2所示。

3新矿集团技术中心管理信息系统架构

  新矿集团技术中心管理信息系统采用用户层、应用层、数据库服务层和支撑平台层等多层架构，通过结构化设计实现系统功能。新矿集团技术中心管理信息系统总体架构如图3所示。

(1)用户层。该层采用B/S结构，通过应用IE浏览器和即时通讯客户端对应用层进行调用，形成具体的应用功能和用户界面。

  (2)应用层。该层的IDS、ICAES、R&DAS、EOIMS和IMP采用B/S结构，信息交流采用C/S结构，支持多种基于J2EE标准的应用服务器中间件产品，包括Tomcat、JBoss、BEA Weblogic、

IBM Websphere等，各子系统应用功能采用模块化设计原则，便于扩展。

  (3)数据库服务层。该层采用当前流行的MySQL、soL Server和Oracle主流数据库平台，

其中信息管理平台采用O/R  Mapping+hibernate等实现数据持久连接，业务逻辑通过Struts2和Spring框架实现业务逻辑的封装，前台展示通过Extjs框架供应用层调用，通过模块化开发降低业务耦合性，采用标准的Web Service接口为内部和外部提供数据服务。

  (4)支撑平台层。该层由服务器主机、存储以及网络平台等硬件组成，构成支持系统运行的基础。

4新矿集团技术中心管理信息系统功能设计

  新矿集团技术中心管理信息系统应具备人机交互、存储查询和统计分析的三大功能，实现高效管理、辅助决策和信息共享的三大目的，具备易用性、安全性和扩展性的三大特性。

  软件部分规划为信息管理系统( MIS)、信息分析系统(ISAS)、报表系统(RS)、信息发布系

统(IDS)、外部交流系统(ICAES)、研发辅助系统(R& DAS)以及专家在线即时通讯系统(EO-IMS)这七大系统。硬件部分由主服务器、数据存储、内网信息发布服务器、外网信息发布服务器和即时通讯服务器组成。新矿集团技术中心管理信息系统部署如图4所示。

5  新矿集团技术中心管理信息系统管理权限划分和功能模块设计

5.1  管理权限划分

  按照新矿集团技术中心管理模型，管理信息系统管理权限划分为项目组管理员、项目首席专家、机构管理员、机构领导、分中心办公室、分中心专家委员会、分中心技术委员会和系统管理员8个等级。项目组管理员可以编辑和查看本项目信息，项目首席专家可以审核和查看本项目信息，研究所（室）管理员可以编辑和查看本机构信息，研究所（室）领导可以审核和查看本机构信息，分中心办公室可以编辑和查看本中心信息，分中心专家委员会可以审查和查看本专业信息，分中心技术委员会可以审批和查看本中心信息，系统管理员可以编辑和查看本系统所有信息，并负责系统维护。

5.2  功能模块设计

5.2.1  信息管理系统

  该系统实现技术中心研发管理的数据录入、存储和查询功能，并按照技术中心管理体制确定系统录入、审核和查询的权限机制，实现研发工作管理和技术项目研发全过程信息的分类、存储和查询。

   (1)研发资源。该模块负责录入技术中心的研发机构、各机构研发人才和研发设备等信息。

   (2)管理文件。该模块负责各级单位研发管理文件存档。   

(3)计划总结。该模块负责录入长期研发规划、年度研发工作计划以及年度和月度工作总结等信息，形成计划和总结的闭环管理。

   (4)检查整改。该模块按照工作检查细则，录入自查、检查和整改情况，形成闭环管理。

   (5)考核奖惩。该模块按照工作考核细则，自动生成和录人生成考核打分，提供绩效考核奖惩依据。

  (6)立项评审。该模块实现研发项目在线立项申报和评审。

  (7)调度指导。该模块实现研发项目在线定期调度和本专业专家指导交流。

  (8)鉴定验收。该模块实现研发项目鉴定（评议）、验收材料在线预评审以及资料存储。

  (9)报奖评价。该模块实现研发项目各级报奖、后评价在线申报、评审以及资料存储。

5.2.2  信息分析系统

  该系统通过信息管理系统获取数据，采用分类统计排序、灰色相关度、CD生产函数、索洛余值法以及数据包络分析( DEA)等数据统计分析算法，以企业内行业、专业和单位等划分为基础进行数据统计分析，对研发方向、研发投入、成果推广以及研发工作改进等起到辅助决策的作用。

  (1)研发资源分析。该模块对中心研发机构、人才和设备等研发资源分布和状态进行分类分析，评估本机构创新能力，为研发资源分配、研发项目决策以及创新能力建设等提供依据。

  (2)研发项目完成情况评价。该模块对项目的进度、预算、合同执行情况以及取得的效益等进行分析。

  (3)研发成果分析。该模块对取得的研发成果、论文、专利、标准和荣誉等进行分类统计分析和优劣势判断，指导进一步研发方向。

  (4)工作检查和考核情况分析。该模块检查、分析和考核得分分布等情况，指导研发工作，保障措施改进。

  (5)高级计算分析。该模块运用科技贡献率分类计算、科技贡献率影响因素分类计算、研发绩效灰色相关度计算以及研发技术效率和规模效益DEA分析等科学计算方法分析研发工作的有效性、规模效益、影响因素以及影响程度。

5.2.3  报表系统

  该系统依托信息管理系统和信息分析系统生成报表，具备报表内容和格式的编辑、生成和打印功能。

5.2.4  信息发布系统

  该系统包括中心简介、通知公告、科技新闻、科技信息、技术供求、学习资料、荣誉展台、公告板、研发交流论坛、留言板、外部科技资料查询、科技链接、联系我们以及后台维护等栏目，是技术中心的内部门户网站，通过内部网络发布研发信息，实现内部信息共享和信息发布功能。

5.2.5  外部交流系统

  建设煤矿充填开采国家工程实验室网站作为技术中心对外技术研发交流的窗口，面向社会发布科技供求信息，介绍研发团队和成果，展示研发能力，重点作为承担全社会研发和推广项目发布的交流平台，力争建成行业相关信息权威发布、交流网站和知名技术交流论坛。

5.2.6  研发辅助系统

  该系统按照技术成果、创新方法和管理文件三大内容组织内容发布，辅助研发活动开展。

  (1)技术库。该模块按照技术中心的研发规划和研发进度，定期发布各专业外部最新相关技术信息以及中心内部的研发成果、专利、论文和先进技术推广材料。

  (2)创新方法库。该模块引入萃智理论和头脑风暴等创新方法，为研发方案制定和创新工作的开展提供方法支撑。

  (3)文件汇编。该模块按照工作管理、平台建设、项目管理、成果管理、管理政策和优惠政策等分类，以文件级别和发布时间顺序显示，通过及时查询和下载把握政策方向和管理要求，规范研发活动。

5.2.7  专家在线即时通讯系统

  应用企业广讯通软件为技术中心专家、项目组以及科研管理人员提供即时通讯交流工具，及时解决研发中的相关问题。

  (1)在线即时通讯客户端。该模块可以实现在线会话窗口中文字沟通、语音交谈、视频交谈、广播消息、视频会议、文件在线和离线传输、在线状态和在线时间记录、工作日志和任务提醒以及服务器后台存储等功能。

(2)群组划分。该模块可以按照专业、机构和项目实现人员的多重群组划分和群组文件共享。

6应用效果

6.1社会效益

  2014年，新矿集团技术中心管理信息系统建设完成并投入运行，该系统合理地划分了用户权限，并对技术中心的研发工作和研发项目开展的全过程进行了信息化管理。实际运行表明，该系统设计流程合理且内部运行机制顺畅，在满足专业管理要求的同时，实现了与集团公司其他系统的信息共享。通过信息化的固化促进了技术研发专业流程化和标准化建设；通过项目调度指导、工作检查整改以及年度考核奖惩促进了研发和管理的循环改进，不断提升了技术中心研发管理能力和技术研发水平；通过信息化技术展示交流实现了资源共享、合理分配和高效利用，营造了集众智、汇众力、攻坚克难和激发活力的全员创新氛围，提高了企业整体研发效率。

6.2  经济效益

  新矿集团技术中心管理信息系统通过网络远程协同分布在国内5个省份的44个各级研发平台和分中心，统一线上办理专业工作和数据统计分析，减少了企业专职人员的占用和管理人员的费用。2015年，新矿集团节省评审汇报和技术参观费用在10万元以上，有多家单位将研发专业部室合并至生产专业部室，精简了机构和人员，降低了成本。