本报记者 袁鼎
昨天上午，常熟市民刘天闵致电晚报常熟新闻热线18936100330称，前日端午佳节，亲朋好友相聚家中品茗食粽。不料打开一盒从网上购买的某品牌粽子时，发现其中有两只已经发了霉，顿时让欢乐的节日气氛降到了冰点。让他更为恼火的是，通过购物平台与卖家进行理论时，对方还相当不配合。
端午吃到“发霉粽”
前天端午节，老刘打开礼盒准备食用时，发现用来绑扎粽子的绳线有些奇怪，红色的绳线上似乎附着着粘腻的绿色毛状物。不过，由于包扎粽子的粽叶本身也是绿色，所以一开始老刘一家也并没怎么在意，后来凑上去一闻才感觉到有一股霉败的气味，这才确认粽子已经发霉。“查了下包装上的生产日期，还不到一个月，可新做的粽子怎么会发霉呢？”随即，老刘拍了照片上传给卖家进行理论，而卖家却蛮横地表示，老刘收货三天后才来信告知粽子有质量问题，且上传图片是否就是从他网店购买的粽子也无从认证。因此，出于“同情”可以一袋换一袋地解决。“一袋换一袋，就他们的这种质量！叫我们怎么敢吃啊……”老刘向记者表示，发霉的粽子对他和家人都造成心理阴影，因此无法接受对方提出的解决办法。
粽子发霉可能系真空袋漏气所致
昨天下午，记者就刘天闵遇到的“发霉粽”问题，通过该品牌粽子的全国服务热线联系到了生产厂家，接线工作人员在了解事件过程后表示，由于老刘的粽子并不是在其品牌的网络官方旗舰店购买，因此一时难以确定是正品还是“山寨”，不过建议老刘可以将该盒粽子邮寄到他们那里进行鉴定。
“我们生产的粽子由于全部为真空包装，因此在运输途中，由于外力的缘故，有时的确会出现个别漏气的情况；另外由于可能人工装袋时不小心的触碰也会造成真空袋上细微的针眼。而一旦漏气粽子就会发生变质。”这位工作人员坦诚，遇到的“发霉粽”现象只是极个别的现象，粽子出现发霉可能是因为真空包装有针眼或是其他原因，造成的漏气导致。如果消费者买到这样的粽子，肯定是能免费调换的。该工作人员还表示，他们粽子在生产过程中，每道工序及所用原料均有严格的规定，因此肯定不会存在故意将霉变粽子售卖的问题。
网购食品，应第一时间查验
每年端午前后，有关粽子质量的投诉总会出现在各类媒体。尤其是在食品质量安全日益受到全社会关注的今天，类似这种关于粽子发霉的事件，也总免不了会引起不少消费者的质疑。有市民甚至认为不排除厂家将往年的“库存粽”装饰一新上市销售的可能；也有消费者认为，生产商既然表示其制作生产的每一道工序都有着严格的标准，那么在最后的包装环节上就要做到善始善终，应当注重粽子包装上的细节处理，有些“发霉粽”可能真就是厂商疏忽包装检查所造成的。
截至昨天记者发稿时，刘天闵与网络卖家就“发霉粽”一事仍在协商处理之中。常熟市消协的相关工作人员就此提醒：消费者对通过网络购买的食品最好能在签收时进行查验，一旦发现异样，应及时保全证据与卖家进行交涉。
