3月21日13时08分,江苏省无锡消防支队吴都路中队接到市119指挥中心指令:位于无锡市新吴区硕放镇薛典路往西到底处铁路旁有辆轿车掉进望虞河里,急需救援。吴都路中队接到报警后立即出动2辆消防车12名消防官兵赶往现场营救。
13时25分,吴都路中队到底现场,从现场民警那了解到坠入河中的是一辆马自达轿车,车内共有三人,已有一人逃出,但仍有两人被困车内。得知情况后,消防官兵立即脱掉战斗服穿戴保险绳下水救人。
在消防官兵及现场当事人的配合下,轿车位置于13时33分被找到,消防官兵立即寻找固定点。由于运河水温较低,人体的承受能力有限,因此消防官兵先行上岸穿戴好移动供气装备后再行下水救援。同时消防官兵将牵引绳固定好,准备将落水轿车拉到岸边采取救援。随后在现场民警及群众的合力牵拉下,落水车辆被拉至岸边,消防官兵立即将车门打开,将一名被困者先行拖出,之后再次潜水进车内将另一名被困者用消防安全绳固定好之后将其拉上岸。消防官兵在确认再无人员被困后,将现场移交给现场民警。
事后经采访那名逃出人员得知,三人本来是一起去看望朋友,由于自己坐在后排,没太注意当时的情况,只知道路过此处时,车子突然就掉入河里。当时车里另外一人喊到“快点脱衣服!往外逃!”自己就赶紧脱了衣服,逃出来了,谁知在车里的两位朋友未来得及逃出来,失去了生命。目前,事故原因正在进一步调查中。